【诚信建设万里行 枣庄在行动】滕州市善南街道召开“善服务 心满意”联系服务群众企业大走访活动动员会议
3月9日，善南街道在五楼会议室召开“善服务 心满意”联系服务群众企业大走访活动动员会议。街道全体领导干部，全体机关干部，市派第一书记和各片区、社区党委书记，各居支部书记参加会议。
会上，街道党工委委员、纪工委书记、监察室主任邵珅传达了《善南街道“善服务 心满意”联系服务群众企业大走访活动工作方案》。
街道党工委书记李利华主持会议，并就做好联系服务群众企业大走访活动提出要求，李书记强调：群众满意度是落实以人民为中心发展思想的具体行动，更是检验基层干部是否把工作做到群众心坎上的重要标尺。入户走访是“察民情、听民意、解民困、化民怨、聚民心”，做好联系服务群众工作和提升群众满意度的最直接最有效的方式，要把握每一个环节，注重每一个细节。一要坚持户户到。走访率要达到100%。安排的走访人员要进行合理分配，明确走访区域，形成走访人员与走访区域一一对应的台账。走访人员要与走访区域内的居民群众、商铺、企事业单位等结成长期走访随访的对子，把分工负责的区域和对象固化为服务群众的“责任田”。二要做到情况明。走访人员入户时，要注意细节，带着感情去交流谈心，留下服务群众联系卡，并认真记录群众反映的各种诉求问题，及时向街道相关部门反映。三要切实促满意。根据走访情况，要精准评估，坚持量力而行、尽力而为，街道能解决的要逐项建立整改台账，倒排工期，挂图作战，全程跟踪调度问题解决进度。街道不能解决的，要通过“企呼政应、接诉即办”企业服务机制和“e呼善应”社会治理平台，及时向上级主管部门汇报，争取协调解决。对于一时无法解决的，要明确解决时限，全面了解事情解决进展，切实以我们的“辛苦指数”换取群众的“满意指数”。
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