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滕州公路局打造诚信窗口、全力提升路政执法效能和服务水平

为贯彻落实省、市级关于深化“一次办好”改革，深入推进审批服务全民化相关工作部署，切实提高企业群众办事创业的便捷度和满意度，滕州公路局多措并举，打造诚信窗口，全力提升路政执法效能和服务水平。一是完善路政服务大厅便民设施，着力打造一流服务环境。通过政务服务网上申报提交、受理，网上申报率、按时办结率均为100%。二是认真梳理“一次办好”事项，将行政许可、行政确认等14项纳入“一次办好”事项管理；规范办理依据、申请材料、办理时限；没有法律法规依据的盖章证明类材料一律取消；涉路工程许可承诺时限缩减至12个工作日。三是规范执法，优化服务，严格执行首问负责制、一次性告知制、限时办结制，做到依法行政、文明执法、热情服务。四是充分利用政府政务信息公示平台、市公路局门户网站、办事窗口等载体，设立公示、公告、举报投诉专栏，公开投诉电话，向社会公示公路部门权力清单、“一次办好”事项清单和相关的法律法规、政策等信息，方便群众办事，自觉接受社会监督。

文章关键字：公路局路政群众政务滕州

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