山亭区山城街道：“高效办成一件事”有速度更有温度
“店里的食品经营许可证要到期了，原本打算先去服务大厅咨询一下手续，没想到在窗口填表就行，工作人员来店里看完后就发证了，现在办证太省事了！”近日，山城街道香港街附近一家米线店老板王女士在体验过开办餐饮店“一件事”服务后称赞道。
今年以来，山城街道聚焦企业和群众需求，以“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，将多个部门相关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”，推进线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、企业和群众诉求“一问即答”。积极推行“线上+线下”集成式服务，进一步减少办事环节、申请材料，办理时间和跑动次数。同时，努力打造全方位帮办代办机制，围绕企业和群众全生命周期，提供免费的“一对一帮办代办”精准服务，着力解决办事企业和群众“不知道怎么办”“办不成事”等问题，推动实现办事成本最小化。
下一步，山城街道将继续从企业和群众视角出发，认真推进“高效办成一件事”落实落细，促进政务服务更简、更快、更优，让企业和群众少跑路，办“省心事”。
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