【诚信建设万里行 枣庄在行动】山亭区山城街道：节日“不打烊” 服务暖人心
为努力解决好企业和群众“上班没空办、中午没处办”的烦恼，山城街道便民服务中心在提供预约服务、延时服务、上门服务的基础上，全力推行“午间不断档 全年不打烊”服务模式，切实为企业和群众办事提供最大便利。
4月4日下午，居民刘先生来到街道便民服务中心医保窗口，咨询医保暂停业务，刘先生说自己刚入职济南一家物流公司，因为自己在山亭缴纳了居民医保，月初公司未能给缴纳职工医保，需要等5月初公司再次统一办理，到时自己不方便回来，是否可以先办了这个业务，到下个月再暂停自己的医保。面对刘先生的诉求，工作人员耐心解答到：“您不用担心，您时间不方便的话，我们帮办代办员或者您家人朋友到时都可以帮您代办，同时，您也可以按照自己的时间安排，通过咱‘枣庄医保’微信小程序，随时随地办理城乡居民基本医疗保险登记（减员）这个业务，您打开微信，我给您说下详细步骤.....”在工作人员引导下，刘先生很快便掌握了业务办理流程，进一步熟悉了“爱山东APP”、政务服务网等线上办事渠道，并对工作人员表示了真诚的感谢。
一次小小的咨询服务,正是山城街道便民服务中心不断优化服务的缩影之一，政务服务无小事,躬身笃行是常态。下一步,山城街道将继续深入践行为人民服务的宗旨，瞄准企业和群众办事需求,在服务标准化、规范化、便利化等方面下功夫，不断提升企业和群众获得感、满意度。
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