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【诚信建设万里行  枣庄在行动】薛城区临城街道:入户供暖大排查,美德信用暖万家

访问次数 : 发布时间 :2023-12-01

冬季供暖工作涉及千家万户、事关群众冷暖,是一项重要的民生工程和民心工程。随着今冬供暖启动,薛城区临城街道各社区网格员联合辖区内小区物业、美德信用志愿服务队志愿者开展“采暖设施入户检查维修”志愿服务活动。

社区网格员通过网格群填写供暖调查问卷、入户走访等方式对辖区供暖情况进行摸排,社区汇总反馈信息后,立刻组织网格员、志愿者、物业人员分组入户处理,做到早发现、早解决。在入户过程中,对于阀门未放气、过滤器堵塞等简单问题直接处理,对于原因不明的暖气不热问题,社区第一时间联系热力公司,予以协调沟通处理。此外,社区也在居民群广泛转发集中供热宣传小常识,进一步提高辖区居民的安全用热意识。

下一步,临城街道将持续以社区网格走访、微信群为主要载体,多渠道、全方位向居民宣传供热相关政策和供热常识,畅通供热咨询渠道,及时受理、解决、反馈群众供热诉求和问题,努力提高辖区居民群众满意度,全力以赴确保辖区居民平稳过冬。


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