山城街道：窗口绽芳华 巾帼勇担当
在山城街道便民服务中心内，有一群备受办事群众称赞的“娘子军”，她们扎根基层服务窗口，发挥女性特长，内强素质，外树形象，在“放管服”改革、优化营商环境、政务服务工作等各方面取得优异成绩，展现了山城街道政务服务窗口巾帼风采。
百分努力，热诚服务暖人心。街道便民服务中心是由女性为主体的队伍（女性占比为63.6%），她们为人女、为人妻、为人母，在“午间不断档 全年不打烊”的忙碌工作中，始终以饱满的热情坚守在岗位上，中心月均受理各类业务1000余件次，日常接受现场、电话咨询更是家常便饭，在紧张的工作中，她们总能有条不紊为前来办事群众提供政策咨询、流程讲解、事项办理，为弱势群体开辟绿色通道，并提供帮办代办服务，让群众从细节之处感受到便民服务的温暖。
担当作为，政务创新出实效。今年以来，积极推行“政务小闹钟”，打造政务短信提醒发布平台，对证照临期未换的群体及时短信提醒；推行“一窗受理”，多部门集中办公，为居民提供一站式、集成式服务；大力推进“审批不出镇”赋权事项承接和“无证明城市”建设，实现个企开办与道路经营许可、食品经营许可等证照“进门一次就办好”......创新推行多项便民举措，积极主动为群众、企业排忧解难，助力辖区群众满意度在提升、营商环境再优化，这背后无不彰显着窗口“娘子军”的集体智慧和力量。
帮办代办，志愿服务展风采。无论严寒酷暑，或是节假日、周末，均可为特殊群体提供微信、电话预约上门“帮办代办”服务，办理个体工商户设立登记、电子医保、残疾证、救助资金申领等业务，让弱势群体充分感受政务服务“零距离”带来的幸福感。同时，她们积极参与街道志愿服务活动，为孤寡老人、留守儿童、残障人士送上关怀和温暖，用女性特有的温柔和亲和力温暖服务群众，在基层一线演绎巾帼风采。
柔肩扛重任，巾帼勇担当。山城街道便民服务中心“娘子军”将继续扎实做好本职工作，在平凡岗位上默默耕耘，以更好的姿态为群众提供更优的服务，展示新时期妇女的新形象，为山亭发展贡献巾帼力量！
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