今年以来，我区民政部门贯彻落实上级民政工作会议精神和峄城区委“12345”总体工作思路，秉承“民政为民、民政爱民”工作理念，聚焦短板弱项、聚焦群众关切、聚焦满意度提升，紧盯人民群众“急难愁盼”问题，坚持改革创新、攻坚克难、锐意进取、真抓实干，基本民生保障、基层社会治理、基本社会服务等各项工作取得全面提升，为宜居宜业新峄城建设贡献了民政力量。在今后的工作中，区民政局将以昂扬向上的精神状态履职尽责，以求真务实的工作作风干事创业，久久为功、同心协力，攻坚克难、拼搏实干，以更高程度温情、更高质量服务、更高水平保障走在以民为本、为民解困、为民服务的最前沿。

1、预约办理 跨区域通办

婚姻登记中心每周一在婚姻系统上公布下周的预约信息，群众根据需要在“爱山东”app或山东省民政厅门户网站进行网上预约，工作人员及时预审并发送预审结果情况通知。婚姻当事人根据预约时间前来办理业务，降低了当事人少带错带证明材料的风险，实现分批分段登记，减少等候时间，防止人员聚集。

峄城区已经全面开放“全市通办”，男女一方或双方为枣庄市户籍，可以在枣庄市范围内自主选择任一县级民政部门婚姻登记机关办理婚姻登记。2021年6月开始实施婚姻登记“跨省通办”试点，双方均非枣庄市户籍的婚姻登记当事人可以凭一方居住证和双方户口簿、身份证，在居住证发放地婚姻登记机关或者自行选择在一方常住户口所在地办理婚姻登记，实现了户籍地不在枣庄市，一方经常居住地为峄城并拥有峄城区居住证，就可以在峄城区婚姻登记中心办理婚姻登记，打破了户籍、距离的限制，最大限度提升政务服务便捷性。需要注意的是跨区域办理婚姻登记的当事人需要网上预约。

2、数据多跑腿 群众少跑腿

婚姻登记中心于2021年4月开始提供免费照相服务，前来办理婚姻登记的当事人均可以享受免费照相服务，目前已使用相纸3500余张。2021年8月完成新中国成立以来现存婚姻登记历史档案收集整理补录工作，122679件历史婚姻信息已全部录入婚姻系统并生成电子档。方便当事人查询婚姻档案和补领婚姻证件，节约了查找档案的时间，缩短了办理业务的时间。

2021年10月，全省开展结婚登记和生育登记申请信息采集联办工作，开启“婚育联办模式”，婚姻登记机关办理结婚登记时，可为有需求的当事人办理生育登记，当事人通过“爱山东”APP或“健康山东服务号”微信公众号查询生育登记电子证，“婚育联办”工作的推行，极大地提高了群众的办事效率，实现了一站式办理，减少了群众的跑腿次数。

2021年11月完成婚姻登记窗口指纹识别、电子手写屏、扫码工具等外接设备的配备，峄城区婚姻登记中心是枣庄市第一个可以使用身份证电子证照办理婚姻登记的婚姻登记机关。当事人未携带身份证实体证件的，可通过“爱山东”APP或“山东微警务”公众号即时生成的身份证电子证照作为有效身份证件使用，身份证电子证照与实体证件具有同等效力。婚姻登记机关使用扫码设备读取居民身份证电子证照信息，并通过婚姻登记管理系统获取证照文件存档备查。需要注意的是电子身份证照要现场即时生成，截图及其他非现场即时获取的电子证照图片及二维码，不能作为有效身份证件使用或读取。身份证电子证照的使用方便了群众，是深入推进婚姻登记“放管服”改革、进一步提升婚姻登记机关政务服务水平的创新成就。截至2022年9月底，已办理使用身份证电子证照的婚姻业务20余件。