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【诚信建设万里行 枣庄在行动】区委领导“零距离”体验办事流程 助力营商环境持续优化
访问次数 : 发布时间 :2022-09-30
9月29日上午，区委领导到市民中心“企业开办”窗口，以办事群众的身份从咨询、受理、办理、反馈、查询等全链条、全流程体验线上、线下窗口的服务质量、服务能力，摸清办事服务环节等方面存在的不足，提出整改提升意见建议。
“如果办理营业执照 我需要准备哪些材料？”“审批后，需要来大厅确认还是远程签名？”“营业执照可以邮寄吗？”调研过程中，与窗口服务人员深入交流，从业务咨询、前台受理、后台审核等环节，零距离、场景化检视服务事项和业务流程，并对审批自助服务、企业身份确认、网上审批流程办理等工作环节提出优化提升意见。
政务服务是优化营商环境的一个重要方面，是集中服务群众和企业的“第一线”，要进一步推动办事流程再优化、线上线下再融合、服务质效再提升，持续推进制度创新、流程再造，最大限度精简审批事项、优化审批流程，建设便捷高效的政务服务体系，推进政务服务事项即办、快办，为企业提供高效便捷的一站式服务，推进我区营商环境建设，切实增强企业和群众的获得感、幸福感，为经济高质量发展提供坚强的支撑和保障。
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