【诚信建设万里行枣庄在行动】优化营商环境进村居打通服务群众“最后一公里”

【诚信建设万里行 枣庄在行动】优化营商环境进村居 打通服务群众“最后一公里”

为推动经济社会高质量发展，不断提升群众满意度，今年以来，山亭区人社局多措并举，扎实开展优化营商环境进村居活动，着力打通服务群众“最后一公里”。

领导重视，体验“双重身份”。为深入推进优化营商环境活动，不断提升服务水平，枣庄市第十八中学党委书记，区人社局党组书记、局长李永平深入西集镇东庄村等村居，入户与群众拉家常，详细了解群众社保卡办理、就业登记、社保缴费等人社业务办理情况，针对群众反映的困难问题，现场连线区市民服务中心人社窗口，即时为群众解惑答疑。

专题会议，压实责任分工。7月7日，山亭区人社局召开专题会议，研究解决社保卡办理难等群众反映的困难问题。会议要求，要加强部门之间的沟通联系，各大银行要尽快梳理各自社保卡办理网点，将地址、联系方式等告知社保经办机构，同时着力提升服务质量，严格遵守合作协议，杜绝违规收取手续费等现象。社保经办机构要尽快制作社保卡办理明白纸，通过在服务大厅张贴、赶大集宣传等形式，着力提升群众知晓度。各镇街人社所强化政策宣传，充分发挥各村公益性岗位人员“人熟、地熟、情况熟”的优势，对他们进行集中业务培训，让他们用群众语言宣传人社政策，推动社保卡办理等业务工作深入开展。

我要进村，详细摸排情况。为更好的掌握工作进展情况，摸排群众办事中存在困难问题，山亭区人社局广泛开展“我要进村”主题实践活动，由科级干部带队，采取“四不两直”的方式，深入村居，特别是偏远的村居，直接入户，详细了解群众真实想法。同时，加强人社政策的宣传，有针对性的提供招聘信息、免费技能培训推介等服务，不断提升人社服务效能，打造优化营商环境的“人社模式”。

文章关键字：群众社局山亭区质量社会

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