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【诚信建设万里行 枣庄在行动】台儿庄供电“电靓古城”助力经济发展
访问次数 : 发布时间 :2022-06-17
今年以来，国网枣庄供电公司台儿庄供电中心围绕“用上电、用好电、不停电”要求，扎实推进“电靓古城”行动，聚焦队伍规范管理，提供优质服务，优化营商环境，为区域经济发展注入源源不断的动能，为台儿庄区经济社会发展贡献“供电力量”。
立足电网“不停电”，精管控提质量，全面筑牢供电基础。推进春检停电检修31项，重点完成110千伏林桥站、35千伏万薛线等6条输电线路、10千伏邳庄线等10条配电线路综合检修，配电线路自动化标准化配置率、三级保护覆盖率分别提升至97.22%、93.06%，位于公司前列。高质量完成配网工程47个单体项目，新建中低压线路38.5公里，新增变压器47台，配变容量17400千伏安，解决了土楼等35台配变重载及李庄等12个台区业扩受限问题。加快建设“预安排零停电”示范区，开展配电线路带电作业113次，减少停电时户数1.11万户，多供电量63728.1千瓦时。开展春季配电网隐患排查专项行动，清理树木1296棵，鸟巢821个，配电线路跳闸次数同比下降90%、故障停运率同比下降100%，95598抢修工单同比下降20.32%。
围绕客户“用好电”，解民忧助发展，持续提升服务形象。中心班子带队开展“喜庆二十大，四进送服务”大走访，累计完成20个省市重点项目，32个大电量客户，10户政府单位，11650户普通代理购电客户走访。深化“阳光业扩”，营商环境持续优化，新增高低压业扩1294户，新增容量2.99万千伏安，高低压业扩服务时限环节分别较去年同期缩短5.1%、7.5%，获得电力网上办理率完成100%。开展工单压降专项行动，报修工单数量同比下降41.5%，提级管控各类意见工单，95598工单回访满意率97.03%，位居公司首位。积极争取项目资金建设5条丰元锂能供电专线，保障了丰元锂能鲁台厂区扩建用电需求。围绕全区29项市区重点项目，主动对接服务，前移服务窗口，推动项目快建设，早供电，目前，已有17个项目提前送电。近期，台儿庄区政府刘晓璐区长批示，对中心工作给予充分肯定。
聚焦队伍“充足电”，强引领重融合，着力规范服务管理。推动“党建+业务”融合发展，结合春检现场安全管控，优化营商环境和对标指标管控等重点工作，设立党员示范区7个、党员示范岗23个、组织开展党建双带、“党支部书记在现场”、党员身边“三无”等活动，提升了先锋带动作用。高质量完成省公司巡察移交问题线索核查3件，开展重要时间节点廉洁警示教育活动，组织重点岗位廉政约谈36人次，今年来，全体党员保持“零违章、零违纪、零投诉”。组织营商环境知识考试，班子成员带队明查暗访12次，现场考问196人次，整改问题26条次，提升全员服务意识。扎实开展触碰红线服务行为百日提升活动，深化“四个三”（三控三访三考三提）服务管控机制，梳理8类风险点，制定44条防范措施，超前防控客户投诉，创下530多天“零投诉”记录。
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