新闻详细

高新区税务服务再发力

大力开展宣传全面加强辅导

“疫情防控期间，不方便到厅办理业务，很多政策也不能面对面的咨询，政策一多就不知道我们企业到底可以享受什么优惠了。”枣庄鼎坤建材有限公司的办税人张艳说，“正当我一筹莫展的时候，税企群里就发来了政策汇编，税务局根据企业分类都给我们标注了可以享受的政策类型，还在群里一一的进行解答，真是给我帮了大忙了！”

枣庄高新技术产业开发区税务局结合疫情防控要求，建立“广泛宣传+精准推送”“电话+网络+实体”相结合的政策宣传辅导机制，线下，在办税服务厅显示屏滚动播放政策视频、公告栏集中展示政策规定，并设置退税减税业务咨询专岗，对政策适用复杂的企业还开展“一对一”上门辅导宣传；线上，线上通过微视频、纳税服务热线、税企微信群、“鲁税通”征纳互动平台等开展政策推送及讲解，确保纳税人缴费人政策应知尽知、流程应会全会。

优化办理流程提升服务质效

“我们按照税务局提供的操作手册提交了退税申请，很快就收到了1278万元的留抵退税款，本来我们的资金链受到了疫情影响，这笔快速到账的退税款给我们送来了实实在在的‘大礼包’，我们立刻用退税款购买了大批的原材料，企业又可以正常运转了，我们的发展信心也更足了。”山东天瀚新能源科技有限公司的财务人员刘密欣喜地说道。

为保障退税减税业务办理的高质高效，枣庄高新技术产业开发区税务局制作多种业务办理辅导产品，对电子税务局缓税缴费流程、退税费申请等流程进行详细说明，进一步畅通“非接触式”办税渠道，安排专人实时监测流程推送进度，确保各部门各环节间审批流转、部门衔接密切配合、衔接顺畅，让政策红利及时准确落到纳税人缴费人的“口袋”中去。

文章关键字：政策疫情业务企业税务局

栏目直通车

热点新闻