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【诚信建设万里行 枣庄在行动】测试系统走流程 服务质效再提升
访问次数 : 发布时间 :2022-03-17
为做好企业职工基本养老保险全国统筹信息系统上线前准备工作,峄城区积极开展社保业务信息测试系统走流程工作。
3月15日下午,市社保中心党总支书记李侠同志、地纬公司工程师李彬同志来我区实地参加测试系统走流程工作,区人社局党组书记、局长宋嘉卫陪同。
李侠一行到我区市民办事大厅社保业务窗口,以普通参保人员身份,从企业参保登记、缴费核定、失业保险金及失业补助金申请、审核支付等环节,从事前咨询到基本信息维护,从申报核查到事项办结,全链条开展“走流程”,零距离全方位实地实测办事大厅服务事项和业务流程。
区人社局强调:一要做好系统核验工作,按照上级部署要求,严格按照时间节点扎实推进,对照上级要求,逐项核验业务基础信息,确保新系统上线后迅速、准确开展各项社保工作;二要做好业务流程优化,群众办事高频事项办事流程能优尽优、证明材料能减尽减、办事效率能提尽提;三要做好服务理念提升,要聚焦“五比五看”“十问十答”作风建设活动,窗口工作人员服务态度、工作作风、工作能力切实提质升效。
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