今年以来，国家税务总局枣庄市山亭区税务局聚焦纳税人缴费人需求，积极开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，深化智慧税务建设，深入推进精细服务，全力解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题，持续巩固拓展党史学习教育成果，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。

　　“满意工作室”实现精准把脉开良方

　　“幸亏有你们专业的服务，不然我们公司这个月的申报就要逾期了，没想到现在办税服务大厅也能挂专家号了，真是太方便了。”枣庄春晓商贸有限公司的办税人员魏侠激动地向枣庄市山亭区税务局第一税务分局“满意工作室”专家满海波表达感谢。

　　据介绍，枣庄春晓商贸有限公司在进行正常纳税申报时，系统提示比对异常，企业核对多次，直到申报期最后一天仍没有找到出现异常的原因，于是焦急的企业办税人员魏侠求助到了“满意工作室”。

　　在详细了解申报过程中出现的问题后，满海波为春晓商贸进行了认真细致的“把脉问诊”，通过逐条核对企业提供的数据，最终发现纳税人在申报时，由于销项税额汇总数四舍五入的原因，造成附表一与企业抄报税销项税额存在误差。经过对附表一的对应销项税额进行调整，终于帮助企业申报成功。

　　如今，枣庄市山亭区税务局第一税务分局“满意工作室”专家团队通过“一对一”咨询辅导，对企业遇到的“疑难杂症”精准把控、精细辅导、精确解决，有效避免了纳税人缴费人“多头跑、多头问”，实现“来一次、讲清楚、都解决”。

　　“非接触式”实现税费服务更便捷

　　“在税务干部远程指导下，足不出户也不用排队等待，我就在网上办完了9800多元的税款退税手续。”枣庄市陈氏机械制造有限公司财务负责人于慧表示，优惠政策的及时落地提振了企业发展的信心，网上办税则让企业切实感受到了税费办理的方便快捷。

　　据悉，从去年以来，枣庄市山亭区税务局大力畅通“网上办”、创新“掌上办”、推行“自助办”等“非接触式”办税缴费服务，实现问办结合、帮办代办、免费寄递的全链条线上服务，为纳税人缴费人提供多元化全天候服务，叫响了“亭好办”纳税服务品牌。

　　“非接触式”办税缴费服务的广泛开展为山区的纳税人缴费人送去温暖。枣庄市山亭区税务局有关负责人表示，山亭税务部门将进一步拓展“非接触式”办税缴费渠道，深入推行精细化、个性化服务，努力为办税缴费插上“智慧”翅膀，全力打造“服务不打烊”的线上办税厅，有效提升纳税人缴费人办税体验，推动税费服务更方便、更快捷、更智能、更优质。

　　“延缓缴纳”增添企业发展新动力

　　“今年国家继续延缓缴纳部分税费，税务人员第一时间告知并给我们进行辅导，按照最新政策，我们企业到目前已经享受了12余万元的缓缴，这让我们可以有更多资金扩大生产规模了。”山东春福盈豆制品有限责任公司办税人员杨丽高兴地说道。

　　在制造业中小微企业2022年第一、二季度延缓缴纳部分税费政策出台后，枣庄市山亭区税务局迅速组织业务骨干学习相关政策，梳理适用政策企业台账，畅通政策直达快享机制，精准推送税费优惠政策信息，全力做好政策落地精准服务工作，努力确保国家惠企政策及时送达每个市场主体。

　　下一步，枣庄市山亭区税务局将深入推进党史学习教育常态化，坚持以纳税人缴费人为中心，以扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”为抓手，持续开展“我为群众办实事”实践活动，让“便民春风”真正吹进纳税人缴费人心坎，让“税费红利”切实落进纳税人缴费人袋中，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。