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【诚信建设万里行 枣庄在行动】服务“不打烊” 便民“无空白” 峄城政务服务中心便民服务出实招 深化政务诚信建设 提高工作效率和公信力
来源 :转载 访问次数 : 发布时间 :2022-03-11
“我在峄城政府网站上看到了‘不打烊服务’的公告，虽然是周末，一早赶来，很方便办好了各种手续，为公司项目尽快落地开工节省了时间点赞！”市土地发展有限公司的委托代理人宋焕明边说边为窗口服务打了好评。
为解决企业和群众双休日、节假日办事难的问题，3月5日起，峄城区政务服务中心开启“不打烊”模式，常态化开放双休日、节假日政务服务，并详细公布了服务时间、服务方式、服务事项清单和窗口业务咨询电话。
峄城区“不打烊”政务服务范围涵盖区行政审批服务局、税务局、人社局、医保局、不动产登记中心等18个窗口单位的119项高频事项，能够为群众提供现场办理、预约办理、远程办理服务。群众可以在开放时间内直接到窗口办理，也可以根据自身情况提前预约或远程办理。此外，区政务服务中心还开通了线上服务，通过音频、视频等方式，提供远程咨询、帮办、勘验、审批等云服务。办理结果可以通过设在办事大厅内的“政务邮局”直接寄达，让群众不请假、少跑腿就能办事、办成事。
为确保群众不跑空，该区政务服务中心双休日、法定节假日的开放时间为上午9点到下午4点，实行轮值制度，确保窗口服务不掉线。
服务“不打烊”，便民“无空白”，政务服务一小步，便民为民一大步。“我们将依据前期运行情况和群众需求，动态调整服务事项清单，优化窗口设置和人员配置，并随季节变化择时延长服务时间，做到‘全年不打烊、中午不断档’。”区行政审批服务局局长于跃向记者介绍。
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