【诚信建设万里行 枣庄在行动】国家税务总局枣庄税务局党委书记、局长魏亮珠到12345热线受理中心接听群众来电 深化政务诚信建设 提高本局工作效率和公信力
3月7日下午，国家税务总局枣庄税局党委书记、局长魏亮珠受12345政务服务便民热线受理中心邀请，到12345政务服务便民热线受理中心接听群众来电。
一个多小时的时间里，魏亮珠在12345政务服务便民热线受理中心01号工位共接听8通群众来电，内容涉及个体定额管理、发票开具、税费征收等。对每一件来电诉求，魏亮珠均认真倾听，详细记录，耐心解答。对群众来电诉求和咨询，能够现场解决的当场答复，需要进一步查实的交有关科室办理，限期给予回复。
魏亮珠指出，在12345政务服务便民热线现场回答群众问题、解决群众诉求，是深入践行“以人民为中心”发展思想、全面贯彻党史学习教育有关部署、创新开展“我为群众办实事”实践活动的重要形式和具体实践，能够促进税务部门更好地为政府解困，为企业助力，为百姓解忧。
魏亮珠表示，税收工作时刻与群众的工作、生活息息相关，与每个企业的发展息息相关，与每个家庭的幸福息息相关，也与政府的执政能力息息相关，做好税务工作责任重大。枣庄税务部门将对热线反映的问题和诉求，正确面对，欣然接受，用热心和耐心切实加以解决。同时，将进一步加强自身管理、提升服务水平，重点优化完善诉求快速响应机制，让群众的诉求解决在初始时、解决在一线处，努力让税费服务的措施更优、质效更佳，让群众的获得感更强、满意度更高。
市局有关科室负责人陪同活动。
文章关键字：
魏亮
枣庄税局
国家税务总局
局长
书记
栏目直通车
