【诚信建设万里行 枣庄在行动】“办不成事”小窗口 让群众事办成！
专解“急难愁盼”，专挑“疑难杂症”。山亭区冯卯镇便民服务中心的“办不成事”登记窗口最近又解决了一件群众的“难办事”，受到群众的真诚赞扬。
近日，山亭区冯卯镇某村庄女士听说镇便民服务中心开了“办不成事”登记窗口，抱着一丝希望来表达自己的诉求。庄女士2020年确诊为宫颈癌，本身肢体二级残疾让本不富裕的家庭更是雪上加霜，一家四口人只有她对象一人挣钱，想通过政府得到一些补助，帮助家庭度过这个难关。冯卯镇“办不成事”登记窗口工作人员在核实完相关情况之后得知其医保报销已经应报尽报，妇联也在去年对其进行了“两癌”救助，但是这些远远不能解决当前的燃眉之急。窗口人员问其有没有到民政部门咨询过，庄女士说“我听村干部说申请低保家庭不能有车有房，因为我和弟弟在一个户口本上，他有车，所以就没有去咨询”。
冯卯镇民政窗口人员没办理过类似的低保，第一时间将庄女士的困难反应到区政务服务大厅“办不成事”登记窗口。通过区镇两级民政部门上下联动，最终为庄女士办理了低保手续。庄女士来到”办不成事“登记窗口前久久不肯离去，向办事人员表达着感激之情：”我真是想不到困惑了我一年多的事情就这样解决了，实在是太感谢你们了。有了低保的救助，我更加有了生活的信心，感谢政府给我们的温暖，感谢’办不成事‘“登记窗口让我的事办成了！”
山亭区冯卯镇便民服务中心将会继续强化服务理念，优化服务举措，把“办不成事”“小窗口”打造成便民服务的“大舞台”。
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