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山亭供电优化营商服务备战春节保电

1月17日，山东枣庄供电公司山亭供电中心通过视频就春节保电服务工作进展情况进行调度，安排部署电网设备运行、供电质量治理、保障用电服务等春节保供电专项活动推进重点。

为确保全区城乡居民春节期间用电安全可靠，该中心针对今年春节期间用电负荷集中，可能出现降温等恶劣天气，超前预防，提前应对，着重加快设备安全缺陷排查治理，全员参与节日用电服务保障。

为确保山亭区城乡居民春节期间用电安全可靠，该中心针对今年春节期间用电负荷集中，可能出现降温等恶劣天气，超前预防，提前应对，着重加强电网线路安全隐患排查消除，加快推进超重载、低电压配电设备治理、全员参与客户用电服务入户走访，全力以赴备战春节保电服务。

制定电网运行方案。结合电网运行状况，超前谋划，组织有关专业人员对各区域用电高峰时段负荷进行科学预测，讨论制定电网应急运行方案，制订完善“春节保电应急方案”，开展基层班所开展实用性、有效性、可操作性的春节保电实战演练大练兵，提高专业班所协同作战协调配合能力和基层员工突发事件应急处置技巧。

加强电网运维管理。结合春节期间用电特点，超前做好全区电网安全风险分析，增加供电线路、配电台区巡视频次，利用夜晚用电高峰时段，组织基层班所人员对所有变电、线路、配电等设备集中进行隐患排查治理和设备红外测温，完成全区首轮12座变电站、74条10千伏供电线路、760个配电台区特巡检查设备测试，发现并消除缺陷38处，保障春节期间电网设备健康运行。

保障城乡供暖用电。对2021年煤改电清洁取暖进行全面梳理，利用供服系统和现场实测等措施，对涉及41条供电线路、299个用电台区、1.95万户新增煤改农村居民电用负荷进行跟进监控，在线监测发现并消除缺陷13处，治理煤改居民取暖重载台区4个。组织服务人员协助完成双山水厂、民生燃气、翼云热力等涉及民生的重要客户设备安全隐患排查，确保客户设备安全高效运行。

开展服务入户走访。完善全区重点客户“一户一册”保电方案，落实重要客户、重要部位、重点区域应急保电措施，组织服务人员对政府机关、京沪高铁、人民医院、防疫隔离酒店等重要客户进行节前走访，详细了解用电负荷情况，主动服务客户用电，义务帮助专用电客户测量调试及试验设备，协助客户消除导线接头虚接等缺陷24处。

落实保障应急措施。建立两级应急抢修梯队，明确应急梯队人员，配备抢修车辆、应急发电车和带电作业车，完成梳理各类备品物资100项，补充下户线、熔丝和保护器等易耗抢修物资，增加常用备品备件、应急电源、照明工具等节日物资储备，按照超市化、半成品化和集装化管理，定期检查试验，确保应急抢修用品处于良好可用状态，节日期间如遇有突发用电事件，确保抢修及时、迅速、高效，第一时间恢复供电。

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