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【诚信建设万里行 枣庄在行动】滕州市创新燃气报装服务 打造最优营商环境
访问次数 : 发布时间 :2022-01-05
近年来，滕州市住房和城乡建设局大力优化营商环境，先后实施了天然气“镇镇通”工程、高铁新区管网迁建、全市老旧管网改造、客户端隐患集中整治等工程，为全市重点工程实施和不断改善人民群众生活作出了积极贡献。
该局全力压缩用气报装办理环节、时限，持续完善相关制度，减少获得用气办理环节，由原先的7个报装环节减为2或3个报装环节，其中具备直接接通条件的，简化为申请受理、装表接通2个环节；有外线工程的简化为申请、现场踏勘编制方案、验收接通3个环节。减少接通时限，具备直接接通条件的办理时限为2个工作日；有外线工程的办理时限为8个工作日。减少获得用气办理提交材料，用户申请办理燃气只需提供申请表一份材料即可，不需要再提供其他繁琐的材料，真正方便用户办理。
该局通过多部门协同，在现有网上行政审批的基础上，推行行政审批网上联办，涉及的审批环节进行并联审批，实行告知承诺制，供气企业可在线提交行政审批相关材料，查询行政审批进度和结果。与市行政审批服务局加强工作衔接，在市政务服务中心三楼设立水电气热信联合报装窗口，实行前台综合受理、后台联合审批的办理模式，无差别受理水电气热信报装业务。运用信息化手段，实现燃气报装“网上办、掌上办”，通过华润燃气公众号微网厅、“爱山东”App实现用气报装、缴费、查询、过户等业务线上线下全覆盖。同时，用户也可以通过热线电话申请报装、查询办理业务。
该局建立了服务承诺制度，通过网络、报纸等方式向社会公开所需资料、办事程序、服务内容、办理时限及收费标准等。设立抢修和服务热线，定期开展用户回访、征求意见等活动，对于用户反映的问题，按照服务承诺和行业服务规范进行处理。积极构建多气源采购通道，优化气源采购结构，实现安全保障供应，全力满足我市天然气需求。
该局始终将安全生产作为重中之重，做到人防、物防、技防三结合，全天候监控燃气设施的安全运行。抢险热线24小时接听受理市民报修，抢险人员随时待命。完善SCADA城市燃气设施监控系统，配备气体泄漏检测仪、气体分析仪、激光遥感检测仪等专业工具，确保市民安全、放心使用燃气。以客户为中心，实现多渠道缴费，用户可以通过前台、微信、支付宝、网上银行、微网厅、24小时自助缴费机等多种形式缴费，IC卡表用户可采取IC卡表蓝牙圈存的方式进行网上缴费。IC卡表用户购买蓝牙圈存卡后，开启手机蓝牙连接蓝牙圈存卡，通过微信小程序完成圈存写卡，即可完成充值业务。
该局全力压缩用气报装办理环节、时限，持续完善相关制度，减少获得用气办理环节，由原先的7个报装环节减为2或3个报装环节，其中具备直接接通条件的，简化为申请受理、装表接通2个环节；有外线工程的简化为申请、现场踏勘编制方案、验收接通3个环节。减少接通时限，具备直接接通条件的办理时限为2个工作日；有外线工程的办理时限为8个工作日。减少获得用气办理提交材料，用户申请办理燃气只需提供申请表一份材料即可，不需要再提供其他繁琐的材料，真正方便用户办理。
该局通过多部门协同，在现有网上行政审批的基础上，推行行政审批网上联办，涉及的审批环节进行并联审批，实行告知承诺制，供气企业可在线提交行政审批相关材料，查询行政审批进度和结果。与市行政审批服务局加强工作衔接，在市政务服务中心三楼设立水电气热信联合报装窗口，实行前台综合受理、后台联合审批的办理模式，无差别受理水电气热信报装业务。运用信息化手段，实现燃气报装“网上办、掌上办”，通过华润燃气公众号微网厅、“爱山东”App实现用气报装、缴费、查询、过户等业务线上线下全覆盖。同时，用户也可以通过热线电话申请报装、查询办理业务。
该局建立了服务承诺制度，通过网络、报纸等方式向社会公开所需资料、办事程序、服务内容、办理时限及收费标准等。设立抢修和服务热线，定期开展用户回访、征求意见等活动，对于用户反映的问题，按照服务承诺和行业服务规范进行处理。积极构建多气源采购通道，优化气源采购结构，实现安全保障供应，全力满足我市天然气需求。
该局始终将安全生产作为重中之重，做到人防、物防、技防三结合，全天候监控燃气设施的安全运行。抢险热线24小时接听受理市民报修，抢险人员随时待命。完善SCADA城市燃气设施监控系统，配备气体泄漏检测仪、气体分析仪、激光遥感检测仪等专业工具，确保市民安全、放心使用燃气。以客户为中心，实现多渠道缴费，用户可以通过前台、微信、支付宝、网上银行、微网厅、24小时自助缴费机等多种形式缴费，IC卡表用户可采取IC卡表蓝牙圈存的方式进行网上缴费。IC卡表用户购买蓝牙圈存卡后，开启手机蓝牙连接蓝牙圈存卡，通过微信小程序完成圈存写卡，即可完成充值业务。
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工程
天然气
管网
镇镇通
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