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国网枣庄供电公司薛城供电中心：充电桩业务线上全流程，零感知办电获客户点赞

12月19日上午，薛城区春光小区的张先生在网上国网APP上完成了与国网枣庄供电公司线上供用电合同的签署。“前天下午在手机上提交了充电桩报装的申请，昨天电工师傅就来把表装好了。”张先生表示，自己还接到了薛城供电中心工作人员的电话，告知其可以线上签订供用电合同，“手机上打开网上国网，点击服务记录，不到一分钟就操作完成了，现在申请装个电表可真是方便极了！”

伴随供用电合同电子签章功能的不断发展，目前，国网枣庄供电公司已经实现了全部高低压供用电合同的线上签订，高低压客户均可实现用户手机端的用电业务申请、服务记录查询、供用电合同签订以及服务质量评价等办电业务的全过程。线上全流程的办电业务模式，给电力客户提

网上国网App上的“充电桩报装”业务是为方便个人或企业用户申请充电桩用电的低压非居民用电业务，客户可通过上传身份证件、车位（车库）产权证明以及物业允许充电桩施工证明，在线提出充电桩报装申请，供电公司接到客户申请后，1个工作日内与客户预约现场勘查和装表时间，最快可实现当日申请、当日接电，最后，客户可通过供用电合同的电子签章功能完成在线签订供用电合同，并对工作人员给予线上服务评价，最大限度享受到用电的便利。

下一步，国网枣庄供电公司薛城供电中心将持续围绕电力营商环境优化，立足客户视角，依托线上平台和线下服务为客户提供零跑腿、零感知的全流程掌上办电服务，加快打造更加透明、高效、规范的高品质供电服务。

文章关键字：国网先生薛城区春光小区

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