台儿庄区认真贯彻落实省、市进一步优化营商环境决策部署，着力提升政务服务效能，聚焦“审批、服务”两大主题，坚持以企业、群众实际需求为导向，创新工作思路、精简办事流程，不断推进制度创新、服务升级，努力打造“宜居宜业”的县域营商环境“新高地”。

一、实现“双全双百”工程落地。强化组织领导。出台《台儿庄区政务服务“双全双百”工程实施方案》，梳理事项清单，建立联络员机制，开通微信群，为“双全双百”工程落地实施打好基础。优化联办场景。连续召开3次阶段场景牵头部门座谈推进会，部署启动企业开办、变更、注销、便利店、新生儿、助学、助残、婚育、退休等9大场景多部门联办“主题套餐式”服务。下一步将在推动企业开办、便利店的基础上，推动区直部门联动，打造结婚、身后一件事10大场景一链办。

二、推进商事改革提质增效。压缩审批时限。将企业开办流程简化为2个环节，全程网办速度提至0.5个工作日，投资74.3万元购置智能“秒批”系统，实现区、镇、村（社区）三级无人工审批。升级惠企礼包。全面梳理了照后注意事项、11类31大项76小项主题业态后续办理清单、惠企政策、电子“两证”推广使用说明等内容，制作惠企卡，为企业提供“领进门、送一程”的延伸服务。深化“一业一证”。实现审批发证数量占新开办企业的比例近25%。采取强化培训、上门服务、扩大宣传等方式，推进行业综合许可向基层延伸，实现6处镇（街）全覆盖。推行简易注销。将简易注销公告时间由45天压缩至20天，实施简易注销“全程网办”，极大提升了企业便利度。

三、优化工程建设项目服务。精简审批环节。压减审批流程，按照日常审批流程对“一件事”进行梳理细化，大力整合申请表单，明确每个环节的责任主体和办理期限，推进全流程“一次办好”。实行一次性告知制度。对每个项目都制定一份一次性告知材料，列明项目建设可能涉及的各项手续及材料清单，为企业提供精准服务。分阶段办理工程许证。采取“容缺受理+告知承诺分阶段办理”模式，为企业办理“按基础阶段（含基坑、桩基）”“主体施工”等阶段建筑施工许可证，缩短施工手续办理时限，助力项目建设提速。推行“不见面”审批。依托“工改”系统，将工程建设项目43项事项统一纳入工程建设项目审批管理系统，实现工程建设项目审批“统一受理、实时流转、分类审批、限时办结、统一出件”。

四、持续深化“跨域通办”。协议助推落地。为提升异地服务软实力，与3省16市28县（区）签订政务服务跨域通办协议，建立跨域通办工作机制，通过视频联动、电话沟通、免费邮寄等方式，缩短业务办理地理距离。强化服务支撑。设置“跨域通办”窗口9个，制作易拉宝公示事项清单；逐项明确跨区域通办事项责任人、服务专员，建立跨省通办、全省通办工作台账。目前，台儿庄区已实现跨省通办4000余件业务办理，已为黑龙江伊春市、江苏省邳州市、贾汪区、临沂、日照等10个县、市、区群众和企业提供跨域通办服务。

五、推进行政审批标准化。用制度规范“抓管理”。完善了“一规范一办法、两方案、三纪律、四制度”的规范管理体系，从考勤、巡查、服务规范、审批行为、疫情防控等多方面、多角度抓牢细节管理，聘请专家团队，围绕服务意识、形象标准、服务礼仪、环境标准化等方面，对180余名窗口人员进行集中培训，全面提升服务品质。用清单平台“抓审管”。完善“职责边界清单”，逐项界定审批监管职责，健全审管衔接和事中事后监管细则，明确监管责任；开展审管系统培训及测试，通过数据在线共享，使审批与监管形成工作合力，力促行政审批合法、高效。用畅通渠道“抓闭环”。以全渠道评价，打造服务提效闭环。线下：窗口评价器全覆盖，设置意见箱、“吐槽找茬”窗口，实现“能办能评、随办随评”。线上：政务服务网、自助服务终端、爱山东APP、二维码等“不见面”渠道覆盖，打消评价人顾虑，调动企业和群众参与评价的积极性，推动形成愿评、敢评、评了管用的政务环境。

六、推动“双十镇”扩权赋能。完善配套制度。对30余个部门进行摸底，梳理汇总形成《关于支持乡村振兴示范镇、特色镇高质量发展做好精准定向赋权工作的通知》，向司法、编办、民政、发改、镇（街）等部门征求意见，决定对19项区级实施的行政权力事项调整至乡村振兴示范镇、特色镇。做好权力下放承接过渡。组织下放事项业务培训会，行政审批服务局、自然资源局、民政局等区直单位业务骨干围绕再生育审批、个体工商户登记、食品经营许可下放等19项审批服务事项，从审批法律依据、申请材料、审批流程、审核要点等方面进行详细全面的业务讲解。推动区直部门、镇（街）互动，加强镇（街）承接能力，确保事项放得下、接得住、办得好。

下一步，台儿庄区将持续提升政务服务效能，打通便民利企服务“最后一公里”，进一步提升群众和企业办事的便利度、满意度。