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枣庄山亭税务：“春雨润苗”助优营商环境
访问次数 : 发布时间 :2021-12-23
国家税务总局枣庄市山亭区税务局紧密结合“我为纳税人缴费人办实事”，持续深入推进2021年助力小微企业发展“春雨润苗”专项行动，优化小微企业税费服务，精准推送“惠苗固本”措施，持续优化税收营商环境，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。
税惠政策“准滴灌”。开展“滴灌式”税收政策宣传辅导，向纳税人宣传推广“一户一策”税收解决方案，通过税企微信群、鲁税通征纳互动平台等向税务代理机构推送最新税费政策；印制机关事业单位、企业、城乡居民社保费缴纳流程图，通过办税服务厅、纳税人之家、镇街便民服务中心、各银行网点等渠道广泛宣传；录制“增值税发票真伪查验方法”微税课、“电子税务局自然人常见业务操作指南”网上直播课等多元化宣传产品，在提升税费政策知晓度的同时减少对纳税人不必要的打扰。
诚信纳税“优体验”。为扎实推进纳税信用体系建设，全面梳理纳税信用守信激励、失信惩戒政策措施，为纳税信用A级纳税人提供优质服务。开展纳税信用A级纳税人座谈会和企业走访活动，向A级纳税人宣传解读纳税信用在发票管理、“银税互动”助力解决融资难题、出口退税、增值税留抵退税、注销登记等方面的激励措施，面对面听取纳税人意见建议，进一步增强其依法诚信纳税的动力和信心。
足不出户“网上办”。为帮助纳税人足不出户办理业务，积极推进涉税事项“网上办”，按照“尽可能网上办”的原则，积极拓展“非接触式”网上办税缴费范围，进一步依托电子税务局、手机APP、邮寄、传真、电子邮件等，扩大“非接触”办税缴费覆盖面，着力打造智慧税务办税新模式，实现“网上联系、远程指导、线上办理”。
优化服务“便捷办”。依托智慧税务指挥中心，选派业务骨干负责办税服务厅总体调度，对办税服务厅业务办理数量、纳税人缴费人等候时间及业务办理时长进行统筹分析。通过开设专窗预约，设置个税汇算专区，提供延时服务、错峰办理，落实简事即办、首问责任制等办税服务举措，有效提高办税效率。目前，依托智慧税务平台的有力支撑，枣庄市山亭区税务局普通业务的办理时长已压缩至五分钟内，办税效率显著提升。
出口退税“加速办”。推出出口退税服务“组合拳”，精准分析企业经营中遇到的困难，推出出口退税网上办、便捷办、快速办等便利化措施，全面落实无纸化出口退税申报和企业分类管理，加快退税审核审批进度，确保无审核疑点的出口退税款及时退还企业；印发出口退税宣传册，及时向企业推送出口退税最新优惠政策及相关手续说明，由专人审批退税流程，确保出口退税税款及时退回，力求以更快的退税速度、更少的资金占用，让企业享受到政策红利和服务便利的双重获得感。
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