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零感知办电 零投资用电 零计划停电台儿庄区打造“三零”获得电力示范区
访问次数 : 发布时间 :2021-12-22
今年以来，台儿庄区持续优化营商环境，加速助推企业发展，供电部门协同配合，紧紧围绕客户关切的用电报装时限、环节和投资等主要问题，全面实施“阳光业扩”工程，全过程透明化办理客户用电业务，进一步压缩客户用电报装时限，减少客户用电成本投资，提升客户获得电力满意度。
一、“一融三办”，客户“零感知”办电。
一是实行资源融合，将城区计量班、配电班实行营配融合网格化、一条龙服务，推行10kV配电线路-配电台区-0.4kV配电线路-低压配电设备-低压客户的一体化管理模式，打破原有工作界面，实行一套人马一条龙服务。二是继续深化应用身份证、营业执照的电子证照获取功能，实现客户“零证办电”；积极推广使用办电e助手线上提交用电申请、接收供电方案、确认验收结果、签订电子合同，实现所有流程线上办；进一步理顺“一链办理”流程，实现10千伏及以下电力接入工程“一链办理”常态化。三是推广业扩报装“无周休、无午休”。参照故障抢修模式，明确业扩报装服务流程，提供午间、周末预约服务，在示范区内试点推广业扩“无周休、无午休”，满足客户紧急用电需要。
二、“两全一免”，客户“零投资”用电。
一是依托现有配网网架结构，严格落实省级及以上园区和省级新旧动能转换项目投资到红线政策，在台儿庄城区延伸高、低压线路至客户红线。实现示范区内10千伏企业客户投资延伸至规划红线全覆盖；示范区内160千伏安及以下用户低压接入全覆盖。实现客户用电报装“零投资”，继续为客户提供最好的服务。二是结合客户年度检修计划，对示范区内三星、四星、五星级电力用户，实施差异化的免费预防性试验服务，提升客户安全用电水平。
三、一提四化，城区“零计划”停电。
一是提升配电自动化应用，提升终端设备质量和应用管理水平，加强电网故障主动防御能力。二是细化配网设备运维，精益化巡视，提升设备运维管理水平，确保城区配电线路零故障停运。三是强化带电作业能力，推行配网线路带电和“微网”发电作业，不停电作业化率提高至98.5%。四是规划电网项目储备，超前做好运行年限长、健康水平低下的设备供电可靠性提升项目储备。五是优化中压电网结构：对负荷分布不均匀、联络点设置不合理的环网线路逐步进行网架改造。
自“三零”获得电力示范区建成以来，台儿庄区供电示范区范围内实现客户“零投诉”、设备“零跳闸”，新增供电负荷7680千瓦，节约小微企业投资6.63万元，不停电作业增供电量560万千瓦时。下一步，台儿庄区将进一步深化和完善“三零”获得电力示范区建设，确保长期安全可靠供电，为台儿庄区乃至我市打造更加优良的营商环境。
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