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政务服务便利化 台儿庄推“微信批”服务模式

今年以来，枣庄市台儿庄区坚持以公开促服务，大力实施政策集成、“微信批”、多渠道监督等举措，提高政务服务信息化、智能化、精准化、便利化水平，持续优化营商环境。

加强政策集成，为优化营商环境提供坚强保障。印发《台儿庄区关于进一步优化营商环境的实施方案》《台儿庄区优化营商环境创新突破行动落实方案》《全区营商环境突出问题专项整治提升工作方案》，抓好优化营商环境措施的落地实施。在政府门户网站设立“优化营商环境专栏”，以服务企业全生命周期以及市场主体活动整体过程为主线，分设18项指标栏目，深化政策梳理解读，扎实推进营商环境各项政策落地落实，截至目前，共发布信息37条，其中创新工作开展情况3条，惠企政策信息30余条，惠民服务信息3条。让企业和广大群众及时有效地获取与自身息息相关的利好政策。

创新推出“微信批”服务模式，提高智能化、便利化水平。在“台儿庄政务服务中心”微信公众号开通网上申报、企业秒批服务，通过微信端自动关联市场监管系统用户，将4种高频类型市场主体的设立登记全部搬上移动端，覆盖“销售类、餐饮类、生活服务类、教育类、文化创意类、加工制造类”等20个大类1800多个小类行业范围。

多渠道监督，持续优化营商环境。以企业群众“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”为标尺，全力为企业群众排疑解难。通过接诉即办、企呼枣应互动平台、“好差评”系统、“吐槽找茬”等渠道，实现企业诉求反馈，打造服务提效闭环。今年以来，共受理接诉即办、企呼枣应件71件。

文章关键字：政策台儿庄区营商环境枣庄市

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