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山亭大力提升政务服务满意度

枣庄新闻网讯今年以来，山亭区在区政务服务大厅新增智能叫号和“好差评”系统，畅通评价渠道，结合网上事项“一事一评”，线下现场服务“一次一评”，实现政务事项“好差评”全覆盖。

该区实施差评核实、督促整改和反馈机制，强化评价结果运用，按照“谁办理、谁负责”的原则，由业务办理人员第一时间专人回访核实，对情况清楚、诉求合理的，立行立改；对情况繁杂一时难以解决的，说明理由，建立台账，限期整改；对缺少法定依据的，做好解释说明，做到差评回访100%。截至目前，共实现945300条评价数据与省级对接，好评率达到100%。（记者任翔通讯员张瀚孔）

文章关键字：山亭区枣庄新闻网差评政务

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