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枣庄市完善出租汽车信用管理体系 出台服务质量信誉考核办法
来源 :市交通运输局 访问次数 : 发布时间 :2020-10-21
为进一步完善出租汽车信用管理体系，提升出租汽车服务水平，枣庄市出台《出租汽车服务质量信誉考核实施办法》（以下简称《办法》），对出租汽车企业（含巡游出租汽车企业和网络预约出租汽车经营者）、驾驶员（含巡游出租汽车驾驶员和网络预约出租汽车驾驶员）实施服务质量信誉考核。
服务质量信用考核每年进行一次，出租汽车企业服务质量信誉考核等级分为AAAAA级、AAAA级、AAA级、AA级、A级和B级，交通运输主管部门将出租汽车企业服务质量信誉考核结果作为配置巡游车经营权指标或延续出租汽车企业经营许可的重要依据，并进行差异化监管。出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为AAA级、AA级、A级和B级，出租汽车企业优先聘用服务质量信誉考核等级高的出租汽车驾驶员，鼓励将出租汽车驾驶员信誉考核等级与其薪资待遇、晋升、培训、辞退挂钩。
《办法》还明确建立完善出租汽车服务质量信誉公共信息平台，并通过本部门网站或其他方式及时公布出租汽车企业和驾驶员服务质量信誉考核结果以及下一次签注驾驶员服务质量信誉考核时间等信息，方便社会各界查询。
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