人性化微服务奏响滕州市东沙河镇疫情防控暖心曲
新冠肺炎疫情发生以来，滕州市东沙河镇全镇上下全力以赴抗击疫情，采取了全面、严格的防控举措，有效防止了病毒传入，但也给群众生活造成了不便。因此，东沙河镇采取了多项措施，给群众生活提供了人性化细微细致的服务，奏响了东沙河镇疫情防控暖心曲。
对于居家隔离的重点户。及时发放口罩、手套、消毒药水、垃圾桶等医疗防护用品；及时提供新鲜蔬菜、水果、饭食、洗化用品等生活必需品；定人、定点、定时收集生活垃圾，由卫生院组织人员做无害化处理。
对于普通群众。各村成立物资供应专班，联系超市、蔬果配货方，及时足量供应生活必需品；同时，要禁止车辆进村，帮助群众在村口接货、消毒消杀后方可入村；群众需购买生活必需品、蔬果、饭食的，提前联系报备给街（巷）长、邻长，统一由街（巷）长、邻长购买，给老百姓分发到门，彻底打通服务群众最后一厘米问题，充分发挥出“三级五层”治理体系的巨大优势。
加强宣传教育和心理疏导。针对防控措施已采取半月有余，不少群众已出现焦虑、焦躁、不安、甚至排斥的情绪（尤其是居家隔离人员）的情况，村级通过下载播放优美音乐、播放心理疏导材料等方式，搞好心理疏导，引导群众放松心情、积极应对、配合检查、增强信心有效缓解了群众的心理压力。
做好宣传氛围营造。利用村级大喇叭、宣传车小喇叭、标语横幅、公告、宣传册、微信群、公众号等多种形式，广泛开展好疫情事件应急知识的普及教育，提高群众防护意识。目前，已经发放材料2万余份、制作宣传版面150个、宣传标语350余条，85处村级广播、7辆宣传车有机结合，宣传氛围愈加浓厚，在区镇上下切实形成人人高度自觉、人人严格防护的浓厚氛围。
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