旅游行业文明离不开信用监管“重锤”

旅游行业文明离不开信用监管“重锤”

近年来，我国旅游业实现了飞速发展，已成为全球第四大入境旅游国，并形成了全球最大的国内旅游市场。但同时，旅游市场存在的虚假、强迫消费、甩团滞留、安全卫生等乱象依然突出，新业态的深入融合发展对监管手段创新提出了新的要求。近日，文化和旅游部印发了《旅游市场黑名单管理办法（试行）》（以下简称《办法》），并强调要为旅游市场黑名单实施提供体制机制保障，以对旅游市场形成强力震慑，推动旅游市场秩序持续向好。（1月10日人民网）

文明旅游不仅关系好整个行业的发展，更关系到国家的形象。旅游行业中的一些问题，如何合力破解？只有“锤子落地”，才能让整个旅游行业走健康发展之路。

因此，无论是文化和旅游部与25个部门联合签署《关于对旅游领域严重失信相关责任主体实施联合惩戒的合作备忘录》，制定联合奖惩措施，还是这次出台的《办法》，使两者实现了有效衔接，形成了“黑名单+备忘录”的信用监管机制，在文旅领域信用监管落下重锤。文明旅游有了信用监管“重锤”，对于整个行业来说，显然是弥补了此前信用监管制度的短板和不足。它明确了标准化的管理体系，进一步扩大了监管范围，实现对旅游领域严重失信行为的精准打击，减少监管盲区。

然而，要让好制度能有好的实施，响鼓必须重锤。制度上的完善，只是文明旅游行业万里长征走完了第一步。要强化《办法》落地实施，还需做好各个方面通力合作，积极做好宣传、细化、保障工作。一方面，加大宣传力度，才能让“重锤”落地有声，相关部门只有不断细化黑名单对应的惩戒举措，形成一系列案例，通过公益广告、宣传栏、公众号等多种形式，让更多人了解被纳入黑名单的情形和严重后果，才能让文明旅游成为行规游规深入人心。

另一方面，好措施必须严格落实才能落地生根。要让《办法》落地生根，必须进一步强化各级文化和旅游行政部门职责，因地制宜做好贯彻执行，确保惩戒措施严格落实。尤其要强化机制保障，尽快完善《办法》实施的各项配套服务体系，加快建立全国旅游市场黑名单管理系统，必要时要与相关执法部门联动，才能为《办法》落地实施提供体制机制保障。这样，针对整个旅游行业的不文明现象，才不会“无可奈何花落去，岁月一过又发芽。”才能推动旅游市场秩序持续向好。

相信文明旅游有了信用监管的“重锤”，治理旅游不文明行为，治理整个旅游行业的短腿，就多了硬气，多了底气，更多了规矩。让文明旅游更好地驰骋在美丽的自然里，描写更多更好文明旅游的和谐篇章。

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