近年来，山亭区徐庄镇聚焦打造高效、便捷的政务服务环境，着力抓好基层服务能力提升，确保“审批不出镇”赋权事项“接得住、接得稳”，让便民服务中心成为群众的“贴心驿站”，用实际行动为企业减负、为群众解忧，营造出良好的营商环境。

01建设“硬”阵地服务场所“焕然一新”

为营造舒适便民的政务服务环境，提升群众办事体验，对便民服务中心进行升级改造。咨询服务台、政务公开专区等5个功能区域布局合理，推动服务更加精细化、专业化；雨伞、轮椅、饮水机等服务设施一应俱全，打造更加便民化、贴心化的服务；阅览室、心理咨询室等8个功能室满足企业、群众在业务办理时休闲娱乐、心理咨询等方面需求。同时，依托徐庄镇数字乡村一体化平台，推进“互联网+政务服务”改革，推进政务服务更加便捷、高效、公开。

02优化“暖”政务服务模式“焕然一新”

持续深化“放管服”“一窗受理·一次办好”改革，积极承接50项“审批不出镇”下放业务，企业开办、“个转企”等市场准入业务实现“一窗受理”“一次办好”，进一步降低企业准入门槛，有效激发市场主体活力。自下放以来，共办理“审批不出镇”相关业务500余件，其中，医保类业务380余件，个体工商户、企业登记注册72项，食品经营许可20件，“个转企”17件，道路货物运输经营许可8件，其它10余件，实现行政审批扁平化、公共服务便利化，真正做到“镇内事镇内办”。

03打造“新”形象服务品质“焕然一新”

以优化营商环境，深化“放管服”改革为抓手，便民服务中心与经济发展岗等业务部门共同开展业务培训会3次，打通政策落实“最后一公里”。组织工作人员学习相关业务流程，熟练掌握业务技能，打造出更加精简高效便民的政务服务生态。加强督导管理，制定和完善窗口工作制度19处，从服务态度、服务纪律建设等方面严格要求，用制度管人管事管服务，不断提高服务质量，提升政务服务工作水平，减少办事环节，缩短办事时间，切实提高群众满意度。