【诚信建设万里行 枣庄在行动】山亭区推进“审批不出镇”服务更亲民
访问次数 : 发布时间 :2022-10-12
山亭区紧紧抓住店子镇纳入全市“审批不出镇”改革试点镇的机遇,实施“441”工作模式,通过出台方案、明确任务、部门联动、强化宣传、开展培训等多项举措,全力推进“审批不出镇”改革试点工作,取得了“精准办+就近办+智能办”的良好效果。
市行政审批服务局周慧局长带队到店子镇开展调研工作。
山亭区召开“审批不出镇”工作推进会议。
“四个规范化”夯实改革试点任务“精准办”。山亭区坚持需求导向,以发展所需、基层所盼、民心所向为重点,加快推进“多点可办,一次办好”改革,将50个便民利企事项下放至店子镇,推动改革任务落地见效,进一步提升基层群众获得感与满意度。一是规范编制事项清单。积极配合市行政审批服务局开展镇级用权需求调研,深入店子镇组织企业、群众座谈,研究确定高频办件事项,努力将基层企业和群众最需要的事项,在老百姓家门口就能办理,打造“15分钟”政务服务圈。二是规范赋权方式。针对市级确定的“审批不出镇”赋权事项目录,广泛征求行政审批、医保、人社、城乡水务、自然资源等部门意见,严格按照可行、实用、可操作的原则,确定事项下放形式,严格下放程序,推动行政权力下放承接工作规范化运行。三是规范申请材料与审批文书。由区政府办公室牵头,相关部门第一时间为店子镇开通了数据系统端口,接入网络、共享信息,将开展审批服务所需的政策文件、档案资料、业务手册、制式证照等材料转交店子镇,确保店子镇顺利承接并实施试点任务。四是规范跟踪督导机制。加强监督指导和用权评估,建立科学有效的评估评测机制,实行台账管理,组织开展委托下放事项跟踪督导“回头看”,确保权力事项能“放”能“接”。
“四项举措”提升镇级“就近办”能力。山亭区坚持问题导向,由区政府办公室、区行政审批服务局牵头,召开全区“审批不出镇”工作推进暨赋权事项办理培训会议,组织人员下沉指导培训,全面提升基层窗口工作人员办事能力。一是会议培训,跟上指导。制定出台《山亭区开展“审批不出镇”试点工作推进实施方案》,组织店子镇便民服务中心业务办理人员在区政务服务大厅行政审批、医保、人社等窗口跟班学习,详细掌握业务系统及事项办理流程,提升了业务技能与服务水平。二是优化窗口,配强力量。依据“审批不出镇”赋权事项指导目录,店子镇便民服务中心按照业务归口原则,优化增设2个“审批不出镇”专窗,统筹医保、社保、综合服务等窗口,明确专人负责,及时安装审批系统软件并予以赋权,确保下放事项有序承接。三是强化宣传,加强公开。通过悬挂横幅,在镇便民服务中心、村级便民服务站、“三务公开栏”张贴明白纸,入户走访等形式,大力宣传“审批不出镇”各项政策,及时公开公示赋权事项,确保群众及时了解“审批不出镇”各项政策。四是健全制度,高效办理。健全完善一站式服务细则、一次性告知制度、限时办结制度和失职渎职追究制度,严格规范工作程序,开展“预约服务、靠前服务、上门服务、线上服务、延时服务”等便民利企服务举措,打造环节更简、流程更短、效率更高、服务更优的便民服务。
“一机自助”推进基层审批“智能办”。山亭区坚持服务导向,以提升政务服务便利度为目标,实现了个体工商户和企业注册登记“智能审批”镇街全覆盖。一是拓展系统功能。2021年,山亭区为全区10个镇街便民服务中心配备了商事登记终端机,在全市率先实现个体工商户注册登记自助办理镇街全覆盖。今年,在商事登记终端机上拓展了企业登记智能审批系统,群众来到镇街便民服务大厅,即可自助办理个人独资企业、一人有限公司、多个自然人有限公司注册登记。二是实现智能审批。借助终端机办理企业注册登记,只需一张身份证完成登录,填写基本信息,无需提交任何纸质材料;智能审批通过后,即可现场自助打印营业执照。这种自助化、智能化的审批方式,打破了传统审批模式,减少了人工干预,提高了审批效率,提升了企业开办的便利度。三是率先实现事项落地。近日,居民张先生在店子镇便民服务中心,通过商事登记终端机身份证登录,提交企业注册申请并完成电子签名。短短十几分钟完成了智能审批,张先生现场自助打印了营业执照。以前要跑几十里路,到区政务服务大厅办理。现在通过镇大厅“自助机”就可以自助办理,极大地方便了企业和群众。目前,店子镇累计办理小餐饮登记、个体工商户和企业登记注册、林木采伐等下放事项400余件,其中通过商事登记终端机自助办理60余件。