昝银江，男，汉族，1958年生，枣庄市峄城区底阁镇五金建材店经理。

昝银江是峄城区底阁镇银江五金建材店负责人。在改革开放政策的推动下，在党和政府的富民政策的感召下，他选择了个体经营的职业，从事矿用电料、农用机械等建材销售服务，1988年9月开始从事个体经营，经营个体商店，在近27年的艰难曲折的奋斗中，他坚持以德为先、以德治店，恪守商业道德，文明经商，树立了良好的社会形象。得到了消费者的好评。

以信誉求生存，靠质量求发展

在从事个体经营的27年里，昝银江始终以诚信为本，质量为标，以礼待人，不以坑害消费者获得利益。从事个体经营积累了大量的实践经验。本着诚信的原则和严谨的态度做人做事，做事时能拥护集体与他人交好的协作，具有较强的集体荣誉感和高度的责任心。

在经营之初，刚刚起步的昝银江一无资金、二无经验、三无场地，他首先给别人往家里送，为了在经营中站稳脚，始终坚持诚信为本,顾客就是亲人，信誉就是生命。他带头与工商所签订安全责任书，建立了严格的商品检验及销售台帐制度，对所有商品的供应商进行严格审核，包括索证索票，了解供应商企业资质及信誉情况等，自己亲自验货、收货，每货必查，每查必清，决不允许一件问题商品进入店中。同时将所有商品的信息，如商品的批号、生产日期、保质期等汇录入进销售台帐，使每件商品都有据可查，从根本上避免了过期劣质商品的流入。所有商品明码标价、薄利多销，让利于消费者，受益于消费者。

昝银江始终坚持从细微之处入手，着重体现一个“诚”字，在经营过程中讲究诚实守信，体现货真价实。在受理顾客投诉问题上，对顾客提出的合理要求，及时给予解决，想顾客之所想，急顾客之所急。他始终信奉“文明经商，诚实守信”的经营理念。在十余年的经营过程中，就曾发生过多起顾客将手机、钱物等贵重物品遗失，被他拾到后归还给失主的好人好事，受到顾客的表扬，体现了拾金不昧的优良传统。他在经营过程中，注重提高自己的遵纪守法意识和规范自己的职业道德行为，加大自己的业务培训，不断提高自己的业务技能，尽最大限度地满足顾客的需求。

昝银江以质量求生存，价廉创优势，以诚实待客，热心服务，按时纳税，遵纪守法的做法受到了广大消费者的认可，被当地群众誉为信得过的个体户。经营规模也越做越大，经营场所由原来几平方米的小平房已扩建为900多平方米的二层门市楼，商品经营种类增加到五十多个种类，经营方式由原来单一的零售发展为批零兼营。

昝银江不但吃得苦，人缘也很好。过去，由于家庭生活并不富裕，日子也过去时紧巴巴的，让他懂得再穷不能穷教育。靠多年的拼打，昝银江有了积蓄，告别了贫困。当家庭富裕后，始终不忘乡亲们的关怀和鼓励，几年来，他们家也经常帮助一些家庭困难户，做一些力所能及的公益活动，在镇上组织爱心一日捐时，他都能踊跃捐款，受到社会和邻里的一致称道。

眼前这个忠厚老实的创业者，笔者怎么也不会把他和印象中精明的商人联系到一起。说到今后的打算，昝银江说，人要保持心理平衡，知足常乐，做生意，最关键的就是要靠诚实守信。