【诚信建设万里行 枣庄在行动】“办不成事”窗口办成事
“发现营业执照即将过期，想要去办理营业执照延期，但是我们的身份证是以前的一代信息，与现在的身份信息无法一致，不知道该怎么办才好了，这让我们很着急。来到咱们市民中心二楼以后，受到了工作人员的热情接待，让我们顺利的办理了企业延期，真是太谢谢了!”王女士感动的说道。
近日，台儿庄区王女士一行人来到市民中心二楼市场准入科室办理企业延期，原来是他们的公司营业执照今年就要过期了，想要转为长期。来到之后工作人员发现由于企业开办的比较早，之前的信息包括身份信息都是老的，“办不成事”登记窗口工作人员接到反映困难后，第一时间予以受理，协调相关进驻部门共同研究，帮助王女士以及其他几位股东全部更新了信息，及时解决了问题。
通过设立“办不成事”登记窗口，群众线上或线下提交办事申请后没能成功受理、审批或群众多次到大厅而未能解决问题的相关情形都能及时得到受理解决，“办不成事”窗口虽说有点刺耳但它却能让让群众少走弯路，少跑腿，充分发挥解民忧、民困的作用。
下一步，台儿庄区行政审批局将继续着眼于政务服务“一网通办”，行政审批部门以“不为办不成事找借口、只为能办成事想办法”为指引，从服务对象角度审视办事流程，打通堵点、疏解痛点，方便企业和办事群众，将“我为群众办实事”落到实处。
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