【诚信建设万里行枣庄在行动】“峄跟到底”：全力护航企业全生命周期

【诚信建设万里行 枣庄在行动】“峄跟到底”：全力护航企业全生命周期

今年以来，峄城区将市民中心1号窗口设为“办事不顺”窗口，作为政务服务大厅的兜底窗口，专门解决企业办事不顺、办不成事等问题，并建立工作台账、办理流程，配备政务督办专员，对企业反映的简单问题当场办理，复杂问题发起相关部门单位联合会诊，启动“峄跟到底”服务机制。

“峄跟到底”机制汇聚了全区依申请事项单位的服务科室，党委、政府、纪委监委等相关职能科室共同参与，派发服务跟踪卡，全流程跟踪督办，让群众吐槽而来、满意而归。同时，区营商环境工作专班负责推进，保证“峄跟到底”服务机制正常运行。“峄跟到底”服务启动以来，峄城区“办事不顺”窗口先后受理企业诉求26件，办结率100%，满意率100%；召开“峄跟到底”协调推进会9次，服务省级重点项目15个，让企业办事“不白跑、不扑空”，遇到困难“有地找、有人管”，让“好办事、办成事”成为常态。

文章关键字：峄城区中心市民企业问题

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