【诚信建设万里行 枣庄在行动】山亭区“共享营业厅”上线了 水电气热信实现“一窗联办”
“今天来到自来水公司办理用水报装业务，发现这里不仅可以办理水的报装，还可以办理电的、燃气的、通信的、热力的，现在的政务服务真是越来越高效、便捷、惠民了。以前办理这些业务要跑好几个地方，带上几套材料，现在在‘共享营业厅’一个地方，填一个表格，办了这么多的事，真是太方便了！”山兴置业有限公司项目负责人杨先生高兴地说道。
通过水电气热信“共享营业厅受理专窗”一次提交材料、填写一张表单，同时进行了水电气热信五项报装申请。这让山兴置业有限公司项目负责人杨先生充分体验到“一站式”就近集成服务带来的便利。申报当天即顺利完成了相关材料的网上申报、材料审核、现场联合勘验、联合审批等业务。申报企业由跑5家单位减至“一门办”，减少跑动80%；申报材料由5套减至1套，申请材料由27项减至10项，申报材料压减了63%。
近年来，区审批服务局联合住房和城乡建设、城乡水务、水电气热信等公用设施服务单位，共同深化推进水电气热信联合报装改革。在区政务服务大厅设立市政设施联合报装专窗的基础上，今年又分别在供水、供电、供气、供热、电信等营业厅增设“共享营业厅”，设立“共享营业厅受理专窗”。梳理编制事项服务指南、整合申报一张表单，统一制作二维码、宣传易拉宝，公布业务范围、办理程序、办理方式和业务咨询电话，提高企业和群众政策知晓率与参与度。在“共享营业厅”内群众可以扫码缴纳水电气热信所有费用，实现“只进一门”“一站式”完成费用缴纳。
山亭区通过多部门单位协同会商、设立服务场所、规范服务指南、优化服务流程、减少申报材料、压缩审批时限等举措，推动了“共享营业厅”的设施、人力等各类资源重组共享，完善了“一站式”服务机制，达到了共享营业网点、共建服务渠道、前台统一受理、后台分别办理的服务效果，实现了水电气热信“一次办多事”改革目标。
下步，山亭区将持续加强部门协同，发挥“共享营业厅”服务场所作用，拓展服务范围，提供水电气热信“扫码缴费”“无感过户”“联合报装”等“一站式”套餐式”“点单式”服务模式，让企业和群众充分体验“共享式”改革红利带来的极大便利，不断擦亮“亭好办”品牌。
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