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【诚信建设万里行 枣庄在行动】枣庄市市中区推动公开水平“大提升” 助力营商环境“再优化”
访问次数 : 发布时间 :2022-07-01
近年来，枣庄市市中区以深化政务公开为抓手，切实提升政务服务、涉企政策、政府采购和公共资源交易等领域信息公开的覆盖面和实效性，努力为企业群众提供易获取、高精度、体验好的政务公开服务，助力营商环境持续优化。
一是提供“全天候”查询服务。充分发挥政府官方网站政务公开主渠道、主阵地作用，汇编制作《枣庄市市中区惠企政策汇编》，开设“涉企政策”、“助力六稳六保工作任务”“企业融资”“复工复产”等专栏，及时对中央、省、市、区有关政策进行跟进发布，供企业、群众随时随地进行“网上”“掌上”搜索查询。
二是打造“一站式”应用场景。依托区政务服务中心、各镇街政务大厅，设立“政务公开专区”及各类政务服务自助设备，实现政府信息查询、政务服务事项自助办理、政策资料查阅和办事咨询等功能。创新政务服务事项“一码获取”新模式，梳理再造高频办理事项审批流程，整理汇总主题情景式审批服务100个事项，制作“二维码”服务栏，为服务对象提供更加精准高效服务。
三是构建“多渠道”服务体系。充分利用《枣庄日报》《市中新报》等传统媒介，以及政务服务网、微博、微信公众号、爱山东枣庄APP等新媒体，根据需求适时举办政策说明解读、在线访谈、新闻发布会等活动，拓宽政务公开线上线下渠道，搭建融媒体政务公开矩阵，实现政务服务公开“多维化”，进一步强化政策宣传、信息公开力度，全方位、立体化、多渠道公开发布全区政务部门动态、通知公告、政策解读等最新动态。组织成立帮办代办服务团队，依托区、镇、村三级服务大厅，创新推广“1+1+1+N”工作模式，构建以大厅各帮办代办窗口为龙头、镇（街）为骨干、村（社区）为触角的立体化帮办代办网络，建立健全咨询办、指导办、全程办、联动办“四办”服务机制，实现由“单一公开”向“全方位服务”的转变。
四是开展“零距离”开放活动。组织区直各部门单位扎实开展“政府开放月”活动，突出住房保障、医疗保障、教育、营商环境打造等重点领域，聚焦企业和群众关心关注的焦点热点问题，面对面与群众互动交流、征求意见、政策宣传、答疑解惑，让市民亲身感受和了解政府工作运行情况，畅通公众参与公共政策制定、公共管理、公共服务的渠道，鼓励公众参与社会管理。邀请人大代表和企业代表参与工作监督和评问效，加强政府与公众的互动交流，更好地参与和监督政府工作。
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