枣庄高新区三举措打通服务群众“最后一公里”

枣庄高新区三举措打通服务群众“最后一公里”

枣庄高新区以“打通服务群众“最后一公里”，实现服务群众零距离”为目标，深入推进街道、村（社区）便民服务标准化建设工作，加快实现基层政务服务从“能办”到“快办”“易办”“好办”转变。

在之前发布29项街道便民服务中心进驻事项目录基础上，梳理公布高新区“就近办”事项清单107项，推进服务重心下移，满足群众“就近办”需求。

绘制包含1个区级大厅，3个街道便民服务中心，41个村（社区）便民服务站点的“政务服务地图”，为企业群众提供大厅位置、各类服务网点布局、自助服务终端布设、营业时间、咨询电话、可办业务、预约申请等服务功能，并提供位置导航，实现基层政务服务看得见、查得到、能操作。同时完成421项政务服务事项标准化梳理及上网运行，以信息技术赋能政务服务质效，让数据多跑路、群众少跑腿。

建立健全区街道村（社区）三级联动的帮办代办服务体系，在显著位置公示了帮办代办制度、人员名单、联系方式及服务范围,提升基层窗口服务质量和审批效能。部分服务站点开展了实体大厅无障碍改造和适老化提升，配备老花镜、轮椅、急救药箱等便民服务设施，开通老年人、残疾人等特殊群体办事绿色通道。下一步，枣庄高新区将进一步畅通基层服务路径，推动一链办理、全省通办、跨省通办等服务向基层延伸，打造“集成式”政务服务模式，让“一站式”服务直达村社，全面提升基层政务服务便利度和满意度。

文章关键字：群众高新区枣庄距离政务

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