【诚信建设万里行枣庄在行动】“倾听”聚民意 “号号”访民心 ——西王庄镇积极开展“号号访”活动，提升群众满意度

【诚信建设万里行  枣庄在行动】“倾听”聚民意 “号号”访民心 ——西王庄镇积极开展“号号访”活动，提升群众满意度

为进一步提升群众满意度，西王庄镇党委积极部署、灵活探索，在原有入户走访的基础上,开启“线上”回访渠道，搭建电话“连心桥”，全面畅通群众诉求表达。
   6月1日，西王庄镇党委召开“号号访”活动培训会议，集中抽调机关干部10人，就本次活动进行培训和安排，会议由西王庄镇党委委员、组织委员梁晓迪主持，重点对回访内容及反馈、解答方式进行了特别强调。
   10位机关干部，10部集中电话，逐一对1.2万余条走访兜底电话进行电话回访，内容主要围绕居住环境、社会治安、文体生活、基本医疗、社会帮扶、基础教育6个方面展开，争求群众的意见和建议，确保群众呼声能够落到实处。
    此次“号号访”活动已持续4天，截至目前，共计拨打群众满意度电话8727个，听取群众意见建议264条，现场为群众解决各种矛盾和疑难问题20余起。由专门人员对收集的问题分类整理，集中进行反馈整改，明确整改责任人和整改时限，保证群众反映的问题及时整改到位。
    下一步，西王庄镇将进一步建立健全定期电话回访制度，把电话回访平台作为提升群众满意度的重要抓手，认真分析总结群众意见，进一步强化服务，不断积累群众的理解、信任与支持，持续提升群众满意度。

文章关键字：群众王庄镇党委电话会议

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