【诚信建设万里行枣庄在行动】探索“三心”服务，为“打造首善之区，建设品质薛城”贡献审批力量

【诚信建设万里行 枣庄在行动】探索“三心”服务，为“打造首善之区，建设品质薛城”贡献审批力量

4月29日下午临下班，枣庄市薛城区行政审批服务局社会事务科收到电话咨询，母婴保健技术服务执业许可证马上到期可否五一假期期间换证，工作人员回复可以办理，一并宣讲了市民服务中心“午间不断档，全年不打烊”惠民政策，假期第一天，由值班人员为14家医疗机构集中办理母婴保健技术服务执业许可证到期换证，受到一致好评。

下步薛城区行政审批服务局将探索创建“三心”品牌，让群众感受到最极致的服务体验。

一是坚守“红心”。提高政治站位，发挥共产党员的骨干和模范带头作用，提升干好工作的积极性和主动性，加强学习，争做审批服务工作行家里手，开展精细化审批，大处着眼、小处入手、精准分析、靶向治疗，把每一个审批事项都办成铁案，经得住时间和实践的检验。

二是心怀“匠心”。针对群众和企业在审批过程中遇见的问题出实招、求实效，探索“订制式”审批服务，进一步减少群众的办事时间、降低办事成本，排除潜在的风险；在依法依规的基础上推动更多事项实现流程优化，争取更多疑难问题实现破题。

三是心存“爱心”。视办事群众为亲人，为企业和群众提供有温度的服务，条件符合的马上办、群众不会的帮着办、权限之外的引导办，着力提升群众满意度、获得感，为“打造首善之区，建设品质薛城”贡献审批力量。

文章关键字：薛城区服务局行政枣庄市社会

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