【诚信建设万里行 枣庄在行动】“项目专员”助推项目建设“加速度”
“受疫情影响，我们来大厅办事不太方便，想着通过网上平台在线申请办理施工许可，但又对网上申请流程不了解，感到很困惑。咱们区行政审批服务局的窗口工作人员十分热情耐心，给予了详细的解答。窗口工作人员与我添加了微信好友，成为我们公司的‘项目专员’，提供了全流程网办指导，让我们在网上顺利完成申报，快速拿到了施工许可证。‘项目专员’就是我们项目的‘私人管家’”，服务真是太贴心了！”枣庄鑫能生物能源有限公司负责人张先生说道。
近日，枣庄鑫能生物能源有限公司副总经理董先生与项目负责人张先生，将印有“审批高效精准、服务周到暖心”字样的锦旗，送到了山亭区行政审批服务局投资建设组窗口。
“今年以来，为了更好地服务重点项目，解决企业对网上审批流程不熟悉的难题，我们为每一个重点项目明确了一名‘项目专员’，全流程开展‘一对一’精准服务，让企业方便快捷进行申请，有效压缩了审批时限，提高了服务效能，深受广大企业的欢迎。”山亭区行政审批服务局党组成员、二级主任科员孙兴伟介绍。
这是山亭区行政审批服务局服务重点项目的一个缩影。今年以来，该局严格落实区委、区政府“1473”总体工作思路，聚焦“工业强区、产业兴区”战略，以打造高素质、专业化审批服务队伍为抓手，以服务项目为导向，以快速审批为目标，统筹谋划，积极作为。为重点项目企业选配“项目专员”，通过“一对一”帮办辅导，及时收集企业项目的诉求和难题，“一企一策”专人帮办指导，形成管家式“项目专员”服务企业模式，有力助推了重点项目快速落地。今年以来，完成项目立项68个，500万元以上立项50个；办理施工许可10个。
下步，山亭区行政审批服务局将扎实推进企业、项目全生命周期服务集成改革，整合人员力量，靶向对接发力，持续开展“项目专员”管家式“一对一”精准服务，助推项目高效审批、快速落地，擦亮“亭好办”品牌，为优化全区营商环境贡献审批服务力量。
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