九层之台，起于垒土。“台满意”入户遍访工作开展以来，邳庄镇党委高位统筹，坚持党建引领，党员先行，全体机关干部职工加足马力、全力落实，积极主动结合包帮村、社区、小区民情民意工作实际，开展入户遍访活动。

第一步，建账。“沾泥土”“带露珠”“冒热气”的走访，最容易凝聚民心、取得实效。这就要求在开展入户遍访时沉下身子往深里走，与群众进行面对面、心贴心的交流，把群众生产生活中的困难了解透，把政策落实中的堵点摸清楚。正所谓“摸清底数，才有底气”，用心了解民情收集民声民意，让精准施策有的放矢。入户走访人按照“八步法”和“七必问”工作要求，统筹合理安排走访时间，开展入户走访。发放《致群众的一封信—“民声速办”邳庄镇在行动》和《邳庄镇联系群众便民服务卡》，倾听群众呼声，了解群众需求，征询群众意见。通过入户走访做到“三知四清楚”，即知家庭成员、知生活状况、知生产情况，清楚思想状况、清楚家庭困难、清楚就业情况、清楚诉求愿望，并认真填写《走访活动记录卡》。问题收集汇总与入户走访同步进行，在入户走访的同时加强沟通联动，及时形成《邳庄镇入户遍访问题台账》。

第二步，分账。民生无小事，枝叶总关情，通过入户遍访，听听群众最真实的声音，看看百姓最直接的困难，做到走访不走秀、访民不扰民，以更加积极的态度、更加扎实的工作践行为民初心。针对汇总形成的《邳庄镇入户遍访问题台账》，镇“台满意”领导小组每日汇总调度研判，逐项审定，明确问题分类、办理措施、办理时限、责任镇管干部、具体责任人员。镇级能够即知即改的，5日内予以解决；需区直有关部门协调解决或直接解决的问题，分类整理及时转区直单位部门办理；需一定时间能解决的，要节点推进，尽快予以解决；受客观条件或政策限制等不能解决的，要认真梳理原因，明确制约因素，做好回访解释准备。对群众反映较为集中的问题，经镇台满意领导小组研究后，适时开展专项攻坚行动。

第三步，销账。为民解难题办实事，不但要付出艰辛努力，还要动脑筋、想办法，如此，许多看似不能解决的问题就能“柳暗花明又一村”。对于《邳庄镇入户遍访问题台账》上的问题，采取“销号式”管理。走访人员对收集到的问题，逐项逐户进行回复反馈。对已解决完成的，向群众明确说明解决情况，争取群众的“满意”；对暂未完成解决的，做好政策解读解释，并明确完成时限，争取群众理解支持；对经多方协商仍不能解决的，充分说明客观原因后，及时安抚追踪群众情绪，帮助群众另谋他法。同时，对办理结果征求群众意见，回访情况在问题台账进行记录。对办理结果群众评价“不满意”的问题，重新启动交办落实程序。

第四步，查账。为确保入户遍访中收集的问题困难及时解决，督导核查工作组对照问题台账采取现场督导核查和电话回访核实两种方式，每日对入户走访质量、问题解决诉求、台账真实度等进行督导核查，每个自然村（社区）随机核查不少于3户，现场督导不少于1户。形成督导报告，并公开通报。对于移交区直机关各部门的问题线索，组织办及时对接了解问题解决进度，并交由区领导小组督促解决，同时积极调度协调各方力量，达到条条跟踪督导到位。

下一步，邳庄镇将坚持以“三化推动”为长效机制，确保入户遍访活动向纵深发展久久为功。一是常态化推动。结合当前疫情防控工作实际，与“一手抓经济发展、一手抓疫情防控”有机融合，与新时代文明实践建设有机融合，与文明城市创建有机融合，将入户遍访活动与中心工作日常业务同部署、同落实。二是制度化推动。及时总结分析、精准提炼，将入户遍访活动中有益做法、成功经验形成长效机制，持续推动，全面拓展。三是系统化推动。在已走访的基础上，各村结合各自村情工作实际，力争全镇所有村所有小区所有群众的满意理解支持，确保入户遍访活动不断向纵深发展。