【诚信建设万里行枣庄在行动】山亭区山城街道便民“不打烊”服务“不断档”

【诚信建设万里行 枣庄在行动】山亭区山城街道便民“不打烊”服务“不断档”

山亭区山城街道便民服务中心认真贯彻落实市、区“午间不断档全年不打烊”工作部署，聚焦解决“上班没空办、中午没处办”的烦恼，在提供预约服务、延时服务、上门服务的基础上，多措并举探索实施全年、全程、全方位服务，切实满足个性化办事需求，推动政务服务从政府供给导向向需求导向转变。

一是“随时”可办。在工作日、双休日和节假日均可到街道便民服务中心办理政务服务事项（除夕至正月初二开展预约办理服务），工作期间午间不休息，并提供特事特办。

二是多窗整合。统筹服务力量，根据每月办事潮汐规律及高频事项办结周期，对窗口工作人员进行午间、节假日和双休日错时排班，确保高峰时段服务质量，避免长时间排队等候现象发生，做到“服务不打烊质量不打折”。

三是持续推进“放管服”改革措施落地生根。做好“一窗受理”“一网通办”“跨域通办”“一证通办”“帮办代办”服务等各项工作，继续瞄准诉求，在硬件提升、办事效率、服务质量等方面下功夫，切实让办事人员感受到更加优质高效的服务。

文章关键字：中心街道山亭区山城全年