【诚信建设万里行枣庄在行动】市审批服务局确保疫情期间业务办理不间断强化了本局政务诚信建设

【诚信建设万里行  枣庄在行动】市审批服务局确保疫情期间业务办理不间断   强化了本局政务诚信建设

面对突如其来的疫情，市审批服务局切实做好疫情防控工作，多措并举满足企业群众的办事需求，第一时间发布了《关于提倡政务服务业务线上办理的紧急公告》，倡导“网上办”“掌上办”等非接触业务办理方式，为企业群众提供畅通的“服务通道”和便利的办事服务。同时做好市民中心现场消毒消杀工作，严格实行出入登记、“三码”查验、体温检测制度，发出倡议书号召党员践行责任担当，争当先锋模范，主动参与志愿服务活动，为疫情防控工作贡献审批力量。
线上服务不间断。本局本着便捷、高效服务的理念，把“网上办”“掌上办”“电话办”“自助办”等“不见面”审批落到实处，对企业群众的咨询解答到位，需求服务到位，确保疫情期间各项审批业务办理“不间断”，服务“不打折”。交通管控以来，法人登记科灵活办公，对企业提交的登记材料进行远程指导，实现了“全市通办”，线上线下无缝对接。截至目前，线上预审内资企业35户，外资企业10户，电话指导36户，办结企业30户，真正提高了企业群众办事便利度，获得了办事企业的高度评价。
“云端”服务有实招。本局积极探索“云踏勘”“云评审”等新形式，对企业安全生产许可复核和建设项目安全审查采取视频评审模式，确保疫情期间审批项目不中断，真正做到疫情防控和政务服务两不误，保证业务开展的安全性和实效性，为企业提供优质便捷的政务服务。
精准服务解需求。他们按照疫情防控要求和自身工作特点，换位思考、主动服务，不断创新服务方式，通过精准服务、帮办代办、“告知承诺”，满足企业快速办理需求。
下步，市审批服务局将进一步强化服务意识，一手抓疫情防控，一手抓服务提升，在防控疫情的同时，为企业群众提供更贴心、更顺心、更暖心的政务服务，切实提高企业群众获得感和满意度。

文章关键字：企业疫情群众服务局业务

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