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【诚信建设万里行 枣庄在行动】 暖流泡在寒流前！薛城供电中心清洁取暖用好电
访问次数 : 发布时间 :2022-01-27
“听说下周就来冷空气了，咱用上了这个电取暖，供电所的服务又好能保证冬季用好电，什么寒流咱都不怕！”11月3日，在枣庄市薛城区常庄街道办事处大山村，看到上门服务电能清洁取暖的国网枣庄公司共产党员服务队队员，村民张裕海由衷地说。
据了解，薛城供电中心积极对接政府有关部门，加快推进电能清洁取暖台区电网建设，今年以来累计架设10千伏线路9.5公里、安装变压器25台、架设0.4千伏线路21.6公里。截至目前，辖区涉及电能清洁取暖的配电线路29条、配电台区214个，客户9300余户。
薛城供电中心认真落实上级公司今冬明春电力供应保障工作部署，认真践行人民电业为人民的企业宗旨，全力以赴保安全、保供电、保民生、保重点，确保广大电力客户温暖过冬，满足人民群众美好生活用电需求。中心以彩虹共产党员服务队为依托成立5个电能清洁取暖服务小组，建立“台区经理+帮包党员”服务机制，开展电能清洁取暖台区现场摸查、入户走访，对现场变压器运行状况和客户内部线路进行检查，宣传电费电价政策，指导客户安全用电、节约用电。利用“网上国网”、微信群等线上服务手段，第一时间解决电采暖客户用电问题，指导客户线上办理各类业务，享受足不出户的便捷服务。
另外，该中心还加强设备巡视检查，密切关注电能清洁取暖台区客户供电、供暖情况，将电能清洁取暖台区所在的线路列入重点巡视线路。安排专人负责电能清洁取暖设备负荷监测和95598服务工单监控。建立电能清洁取暖设备台账，全面梳理负荷变化趋势，对于有重载风险的台区，及时申报项目进行解决。
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