【诚信建设万里行 枣庄在行动】滕州政务服务中心医保窗口职工拾金不昧，失主送锦旗感谢
1月20日，市民颜先生将分别印有“拾金不昧品德高尚”和“为群众办实事做人民好公仆”字样的锦旗送到政务服务中心医保服务大厅，感谢医保窗口工作人员刘宝芝、张育臣拾金不昧的善举。
窗口工作人员刘宝芝下班时发现遗失的钱包，打开钱包里面有大量的现金、多张银行卡及其它卡片，却没有失主身份证等相关的身份证明，此时大厅已是下班时间，工作人员通过调取监控视频锁定了失主，又通过梳理业务办理留存的信息，终于联系上了失主。
工作人员坚持在大厅等候，直到将钱包完好的交到失主手上方才放心下班。对于钱包失而复得，颜先生非常激动，多次拿出现金想要感谢刘宝芝均被拒绝。刘宝芝同志面对金钱诱惑不动心，坚持拾金不昧、乐于助人，充分展现了我市医保窗口工作人员的良好素质和精神风貌。刘宝芝同志系政务服务中心A132号医保窗口工作人员，长期从事医保服务工作，服务热情、耐心，待人真诚，解答问题专业细致，是全体医保服务窗口工作人员的优秀代表和缩影。
近年来，市医保局工作人员在服务过程中始终坚持规范服务用语、端正服务态度、严守工作纪律，在参保群众中树立了良好的社会形象。下一步，市医保局全体干部职工将以刘宝芝同志为模范，对标学习、争先进位，大力推行“热心接待服务、细心听取反映、诚心提供帮助、耐心解答咨询、专心办理业务”的“五心”服务，倾力打造群众满意的“滕医保”服务品牌。
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