【诚信建设万里行枣庄在行动】提供优质法治服务打造公平公正的法治环境

【诚信建设万里行 枣庄在行动】提供优质法治服务 打造公平公正的法治环境

法治是最好的营商环境。市中区坚持把平等保护贯彻到立法、执法、司法、守法等各个环节，依法平等保护各类市场主体产权和合法权益，通过创新形式、丰富渠道，发挥多元化矛盾纠纷化解机制优势，为企业提供更加便捷、高效、低成本的维权渠道，提高企业依法经营、依法管理水平。

规范执法监管行为。全面落实行政执法公示、执法全过程记录、重大执法决定法制审核“三项制度”，推动行政处罚、行政强制等权力事项网上运行，393件行政执法事项、43件行政处罚案件网上录入。指导行政执法部门对照职能，梳理编制“免罚清单”，探索建立轻微违法首次免罚制度，杜绝一味处罚、一罚了事，让企业真正感受到“执法温度”，生产经营更有安全感。建立标准化行政复议办案场所，制定《行政复议工作规范化流程》《行政应诉工作规范化流程》《市中区行政机关行政应诉工作规则》，促进行政复议与应诉工作规范化、制度化。今年以来，司法部门承办行政诉讼案件44件，开庭审理 13 起，行政机关负责人实现100%出庭应诉。

融合基层治理效能。坚持以“法律服务代理机制”为抓手，创新打造“盛北商贸法治文化城”，构建“119”法律服务模式，创新开展“法律管家”服务活动。在疫情期间，组建21名律师疫情防控法律服务团，为保障企业复工复产提供精准法律服务，实现优质法律服务资源向中小微企业有效流动。累计为企业提供免费咨询360余次，排查法律风险 29 条，输送法律建议49条，为企业避免和挽回经济损失1500 余万元。积极开展涉企涉商纠纷排查化解活动，优先受理符合条件的民营企业农民工和特困职工的法律援助申请，引导企业及员工理性、合法维护自身权益，构建和谐稳定的用工环境。今年以来，共化解涉企矛盾纠纷114件，受理法律援助案件105件，为企业和群众避免或挽回经济损失300 余万元。全面落实普法责任制，创新宣传载体，发挥广播、电视、报刊等传统媒体和网站、微博、微信、客户端等新兴媒体的传播优势，充分发挥“枣庄市中普法”公众号、头条号作用，加强全民普法教育，提高全社会对民营经济的认同度，营造有利于民企健康发展良好的社会环境和氛围。

畅通企业诉求渠道。政务服务便民热线直接面向企业和群众，是反映问题建议、推动解决政务服务问题的重要渠道，是察民情、解民忧、促民利的重要平台。市中区以“上下贯通、左右联动，运转高效、办结快速”为目标，建立“企呼枣（早）应、接诉即办”平台，负责受理解决企业反映的政策咨询、服务诉求、意见建议等事项，推动实现“企有所呼、我必有应，闻风而动、接诉即办”。多年来，政务服务热线工作化解了大量的属地管理问题和职责不清等问题，形成了现场核实、领导签批、月度考核等工作办法，平均每年处理市长热线近5万件。全区全年共受理企业“省级接诉即办”29件，已办理完成28件，正在办理1件，受理企业“企呼枣应”204 件，已办理完成 197 件，正在办理7件，按时办结率100%。

文章关键字：行政企业市中区环境法律

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