【诚信建设万里行 枣庄在行动】高新供电中心：走访产业园区企业提高供电服务质量 持续优化营商环境
1月7日上午，高新供电中心联合高新区经发局对产业东区内客户开展现场走访，了解客户诉求，共同解决客户困难。
在九洲双创产业园，走访人员了解到客户对电费短信提醒方式有所误解，营销专业人员现场沟通解释，及时消除了客户对交费流程、交费时间节点不清晰的困扰。九洲双创相关负责人还表示，前期对电费短信提醒有所误解，供电部门的上门服务不紧解决了用电难题，在关键时刻给予保电协助，还给企业快速发展提供了很大动力。
据悉，为进一步提升服务水平，扎实推进客户办电减环节、压时间、降成本，持续提升“获得电力”水平，中心坚持以客户为中心，持续优化营商环境提升供电服务水平要求，对产业园区专变客户及大客户进行上门走访，解答客户关心的用电问题，听取客户意见和建议，为企业传递新的用电办电政策。中心组织彩虹共产党员服务队进企业，开展用电宣传、上门走访等服务活动，现场宣讲用电政策，解决客户难题。他们还通过专变客户微信联络群、朋友圈，向客户“点对点”主动推送电网停电检修、营销服务信息、电费电价相关政策等信息，并重点对业扩报装责任环节时限及流程、高压客户“三零”服务等服务措施进行回访，积极宣传和扎实落实优化营商环境各项举措。
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