【诚信建设万里行 枣庄在行动】建立共享营业厅 让数据多跑路
为进一步优化营商环境，提高用户办理用气、用水等相关业务事项便捷度，减少用户多跑腿现象。枣庄昆仑燃气公司会同区自来水公司合作建立共享营业网点。在共享营业厅，用户可以同时办理用水、用气的报装、变更等业务。营业厅设置业务办理二维码、流程图告知牌，指导客户通过微信公众号、服务网等网络手段办理业务。2021年12月8日，枣庄市台儿庄区自来水、燃气共享营业厅在两家营业厅内同时挂牌成立。
营业厅窗口在接到用户申请后将用户需求数据传输至相应行业单位，再由行业单位服务人员主动对接用户，完成业务办理。共享营业厅突破了原有自来水、燃气网点的各负其责、功能单一、创建成本高等问题和弊端，充分发挥为民服务功能，实现让用户满意、百姓方便、企业获益等多方共赢的可持续发展局面。
下一步，枣庄昆仑能源有限公司将按照山东省、枣庄市、台儿庄区各级政府和主管部门关于优化营商环境工作要求，对标先进地区、吸取先进经验做法，结合公司服务现状，创新性地开展工作，将更多的业务纳入网络办理，为全区用户提供更加高效、便捷的供气服务。
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