9月29日，随着110千伏邳庄变电站出线10千伏Ⅱ期备用线和10千伏刘湖线台中路支3—203环网柜#14间隔完成验收，碧桂园鹏泰·翡翠云台珑樾台项目正式通过枣庄市工程建设项目审批管理系统线上水电气暖信联合报装。这是枣庄市首个通过工改系统实现现水电气热信联合报装的项目。

工改系统是指枣庄市工程建设项目审批管理系统，将供电、供排水、燃气、通信等市政公用基础设施报装业务提前到开工前，实现水电气暖信统一受理、并联办理审批事项。这是枣庄市优化营商环境推出的云系统平台，主要针对现实中存在着“水电气暖信”业务标准不统一、分散多头办理、材料重复申报等问题，全面推行“提前介入、一窗受理、一张表单、联合踏勘”的报装流程。行政审批服务局、住建局及报装专营部门之间及时进行信息共享和业务沟通,全力打造手续最简、环节最少、成本最低、效率最高的办事流程。

枣庄供电公司把办电业务系统与枣庄市工程建设项目审批平台互联互通作为落地践行“人民电业为人民”宗旨的具体行动，更作为简化“获得电力”专项行动优化营商环境工作的主载体，率先开展工程建设线上联合设计审查，实时获取企业项目审批信息，超前对接并处理1268户企业用电需求，实现企业开办用电报装的“一条龙”服务。他们还在政务服务中心配备专门人员，配合提供水电气热信联合线上报装和线下指导服务。 

碧桂园鹏泰·翡翠云台珑樾台项目位于台儿庄北部新区，新建住宅小区34栋，业主1016户，其中住宅建筑面积167972平方米，商业建筑面积13000平方米，新增容量10100千瓦，总负荷8865千伏安。枣庄供电公司台儿庄供电中心通过工改系统和台儿庄区审批服务微信公众号自动获取客户项目审批信息，指定客户经理主动联系服务客户，提前了解客户用电需求，提前布局、超前规划，参与线上线下项目联审，实现水电气暖信联合办理，推行简易低风险项目“一窗受理、一次踏勘、一并审批”，实施承诺备案制，大幅提高客户办电的便利度。

“在工改系统相关数据大贯通前，我们很难掌握第一时间获悉项目信息。实际上，没有电，客户工程几乎无法推进。并且，因客户提报用电申请晚的因素制约，新建项目无法纳入配电网规划的情况时有发生。”薛城供电中心高压业扩专责刘超介绍说，“工改系统可及时获取项目信息，彻底改变了配电网建设与业扩配套不同步的被动，且减少客户用电申请这个环节，由原来的4个环节减少为3个。”

9月3日，枣庄市夫宇绿色食品产业园夫宇食品项目负责人张经理到薛城区政务服务大厅办理办理项目相关手续，“工改系统”同步共享到枣庄供电营销系统。虽然该项目还没有提交用电申请，可刘超立即敏感地捕捉到了这一信息，第一时间将电话主动打给了客户。“当时刚走出区政务服务大厅，供电公司的电话就打来了，这线上服务真是快！”张经理感慨地表示。

今年以来，枣庄供电公司深化“共谋新发展，四进送服务”大走访，围绕全市8个“链长制”管理部门、140家重点企业、145个省市重点项目、53户重点民营企业，建立领导人员分级包保机制，明确包保负责人和“一对一”服务客户经理，深入分析用电诉求，超前制定服务策略，及时满足用电需求。主动对接全市171项重点项目，组织会商制定最优供电方案，高效推进配套电网工程建设，实现54个项目快速送电。对省级及以上园区及纳入省级新旧动能转换项目库的10千伏企业用户，延伸投资界面至用户红线，7月份起对全市小微企业接入容量提高至160千瓦，试点开展临电“预装式”租赁服务，累计降低用户成本3800余万元。